よくあるご質問

「フレッツ・ VPN プライオ」はセッションを利用しますか。

いいえ、セッションは利用しません。 ただし、ご利用にあたり「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です。 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

NTT東日本のサービス内容等については、NTT東日本にお問合せください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「DoSPOT」はどのようなWi-Fi対応機器で利用できますか。

「DoSPOT」は、IEEE802.11a/b/g/n/ac 対応で、webブラウザーを搭載した端末（スマートフォン、パソコン、タブレット端末、デジタルオーディオプレーヤー、ポータブルゲーム機など）でご利用いただけます。なお、機種によ... 詳細表示

「DoSPOT」は1回の接続につき15分間、1日4回まで利用できるとのことですが、メールアドレスは1度登録するだけで継続利用できますか。

SSIDを選択して接続する場合は、接続時に毎回メールアドレスを入力する必要があります。 「Japan Connected-free Wi-Fi（Japan Wi-Fi）」アプリをご利用いただくことで、メールアドレスの入力を初回入力の... 詳細表示

電話やインターネットを事業で利用する場合、法人向けと個人向けのどちらを選べばいいですか。

NTT西日本のサービスを事業でご利用になる場合、事業規模により受付窓口が異なります。 ■店舗・個人事業主の方はこちら ■中堅・中小規模企業の方はこちら ■大規模企業の方はこちら 法人向けサービスについてのお問い合わせやご相談は... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な初期費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は以下の通りです。 ・基本工事費 ・ネットワーク工事費 ・同番移行工事費 ・「ひかり電話オフィスA（エー... 詳細表示

「DoSPOT」を申し込むための条件を詳しく教えてください。

「DoSPOT」の店舗等オーナーさま向け提供条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供するサービスです。 ※「DoSPOT」は2024年3月31日をもちまして新規販売を終... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。

「ひかり電話（基本プラン）」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用時は、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」となっていない場合は、通話明細記録区分を「希望（全桁記録）」へ変更が必要です。 また、「ひかり電話A（エース）」「ひかり... 詳細表示

西日本にある本社が「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を契約した場合、東日本にある支店から03番号で発信をすることは可能ですか。

東日本の支店においては、NTT東日本の「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をご契約いただくことで、03番号での発着信が可能となります。 NTT西日本のサービス提供エリアはこちら NTT東日本のサービ... 詳細表示