よくあるご質問

「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」はパソコンの接続台数に制限がありますか。

いいえ、ありません。 「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」は接続する端末の数を制限しておりませんので、複数の端末でインターネットをご利用になれます。 詳細表示

「スタートアップツール」の起動方法を知りたい。

「スタートアップツール」がパソコンの画面上に表示されていない場合は、手動で起動が可能です。 【Windows 10の場合】 １．画面左下の[Windowsボタン]を押下し、すべてのアプリの一覧を表示します。 ２．[NTTW]を押... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」の「スーパーハイスピードタイプ 隼」を契約したのですが、通信速度が上がりません。通信速度を改善するにはどうすればいいですか。

「通信速度の改善ポイント」にご確認いただきたいポイントを記載しております。 お客さまの端末や、接続環境、回線接続状況についてご確認をお願いいたします。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）がなくても「フレッツ光」を利用することはできますか。

固定電話（加入電話・INSネット）がない環境でも、「フレッツ光」の提供エリアであれば「フレッツ光」をご利用いただけます。 その他の提供条件等はフレッツ光公式サイトをご確認ください。 詳細表示

CUTツールを紛失した。

CUTツールを紛失された場合は、「CUTツールの再配送を希望」の旨ご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

IPv6とは何ですか。

「IPv6」は「Internet Protocol Version 6」の略称で、現在のインターネットにおける標準的なプロトコルIPv4にかわる次世代のインターネットプロトコルです。 インターネットの普及に伴い、IPv4で利用す... 詳細表示

光ケーブルを挟む前にCUTツールを閉じてしまった。

CUTツールを一度閉じてしまうと、再度のご利用はできません。 「CUTツールの再配送を希望」の旨ご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 CUTツールご利用ガイドについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネット閲覧中にアドレスバーに「安全ではありません」や「保護されていない通信」と表示される。

Google ChromeやSafari等のWebブラウザーでWebサイトを閲覧中に、アドレスバーに「安全ではありません」や「保護されていない通信」と表示されるのは、閲覧しているWebサイトがSSL化されていないためです。 SSLと... 詳細表示

フレッツアクセスサービスについて知りたい。

フレッツアクセスサービスには次のサービスがあります。 ・「フレッツ 光クロス」 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・「フレッツ・ADSL」 ・「フレッツ・ISDN」 ・「ひかり電話ネクスト」（インターネット接続はできません） ※... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」は、「コラボ光」に対応していますか。

はい、「コラボ光」の対象です。 対応状況やサービスメニュー詳細等については、各光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 コラボレーション事業者とお取扱いサービスについてはこちらをご覧ください... 詳細表示