よくあるご質問

「セキュリティ対策ツール」の有害サイト対策機能とは、どのような機能ですか。

有害サイト対策機能とは、有害な情報を含むページへのアクセスを防止する機能です。制限したいページのホームページアドレスを登録することで、該当のページを閲覧不可にします。そのページにアクセスすると、閲覧制限されていることを通知する画面を表... 詳細表示

「セキュリティ機能見張り番」の動作状況を確認したい。

「セキュリティ機能見張り番」の動作状況は、画面右下のタスクトレイアイコンから表示されるバルーン表示にて確認できます。 タスクトレイアイコンにマウスカーソルを合わせると詳しい説明が表示されます。 ■表示例 【参考】 Q．... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」はmacOSでも利用できますか。

「セキュリティ対策ツール for Mac」 をご利用いただけます。 留意事項について、詳しくはこちらをご確認ください。 動作要件について、詳しくはこちらをご確認ください。 インストール方法について、詳しくはこちらをご... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の利用中にウイルス感染や不正アクセスの被害にあった場合の保証（賠償）はありますか。

「セキュリティ対策ツール」は、全てのコンピューターウイルスの検出および駆除、第三者によるアクセスの防止、ホームページの閲覧制限、個人情報送信の防止、迷惑メールの検出などを保証するものではありません。 「セキュリティ対策ツール」を使用... 詳細表示

「リモートサポートサービス」のオンラインパソコン教室を申し込むにはどうしたらいいですか。

リモートサポートセンターにて、お電話※でお申し込みを受け付けます。 ※お申し込み後にお送りしている書類の中に、お問い合わせ先の電話番号が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示

「リモートサポートサービス」は、いつから月額利用料が課金されますか。

「リモートサポートサービス」のお申し込み時にお客さまが指定するご利用開始日（お客さまがリモートサポートセンタにお問い合わせ可能となる日）からの課金となります。 詳細表示

「フレッツ・テレビ」以外の映像サービスについて教えてください。

「フレッツ・テレビ」以外の映像サービスは以下のサービスのお申し込みが可能です。 ■「U-NEXT」 株式会社U-NEXTが提供するサービスです。 レンタルビデオ感覚でお好きなビデオを視聴できます。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」について知りたい。

「セキュリティ対策ツール」とは、コンピューターウイルス対策だけでなく、ワンクリック詐欺やフィッシングに対応したセキュリティーツールです。 「フレッツ 光ネクスト」1契約につき1ライセンスご利用いただけます。 「フレッツ 光クロス」... 詳細表示

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を契約すると、CD-ROMが届きますか。

いいえ、CD-ROMは送付されませんが、申し込み時に希望した場合は、シリアル番号が記載された「お申し込み内容のご案内」が送付されます。 なお、「セキュリティ対策ツール」のインストールツールの最新版はセキュリティ対策ツール　サポート情... 詳細表示

「セキュリティ機能見張り番」を複数のパソコンで利用したい。

「セキュリティ機能見張り番」を複数のパソコンでご利用になる場合、利用台数分の「セキュリティ機能見張り番」のご契約が必要です。 利用台数の変更は、こちらからお手続きいただけます。 フレッツ光1契約につき、50ライセンスまでご契約いた... 詳細表示