よくあるご質問

「フレッツ・テレビ」を契約しています。FMラジオを聴くにはどうすればよいですか。

FMラジオを聴く方法は、以下のとおりです。 ＜FMラジオ接続口が300Ωの場合＞ V-ONU：「フレッツ光」回線終端装置（映像用回線終端装置内蔵ONU一体型ルーター）から同軸ケーブルでFMラジオチューナーに接続します。 FMラジ... 詳細表示

「ひかり機器保証（PCプラン、PC+TVプラン）」のうっかりオプションにはいつ加入できますか。

機器登録時、機器登録変更時にお申し込みいただけます。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日（日）をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけ... 詳細表示

「スカパー！」を申し込みたい。

「スカパー！」は、こちらからお申し込みいただけます。 【参考】 ・「フレッツ・テレビ」 詳細表示

SubNoとは何ですか。

フレッツ・アクセスサービスの契約者回線を確認するための番号です。お客さまが、コンテンツプロバイダーの提供する「ブロードバンド映像サービス」などをご利用いただく場合に必要となる場合があります。 詳細表示

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のシリアル番号の確認をしたい。

シリアル番号は、「セキュリティ対策ツール」をパソコンなどの端末にインストールする際に必要な “NWJF”からはじまる20桁の番号です。 【シリアル番号】 NWJF**************** 確認方法は３つあります。 (１... 詳細表示

「リモートサポートサービス」のオンラインパソコン教室を申し込むにはどうしたらいいですか。

リモートサポートセンターにて、お電話※でお申し込みを受け付けます。 ※お申し込み後にお送りしている書類の中に、お問い合わせ先の電話番号が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示

「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」を申し込みたい。

「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」は、こちらからお申し込みいただけます。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の各フォルダについて知りたい。

「フレッツ・あずけ～る」には以下の5種類のフォルダがあります。 ・マイフォルダ ・グループフォルダ ・自動バックアップフォルダ ・共有フォルダ ・スライドショーフォルダ それぞれの詳しい内容はこちらからご確認ください。 ... 詳細表示

「ひかり機器保証（PCプラン）」は修理に対する補償金額はいくらまで利用できますか。

機器購入日または製品発売日から5年以内の機器の場合は55,000円/年間、5年以上10年以内の機器の場合は11,000円/年間までとなります。 ただし、機器登録をしていない場合はそれぞれ半額になります。 うっかりオ... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を契約すると、どのような工事が発生するのですか。

「フレッツ・テレビ」の工事内容については、フレッツ・テレビ 「工事内容」をご参照ください。 詳細表示