よくあるご質問

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」を利用するには何が必要ですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下のすべてについてご契約が必要です。 ・「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれか ・プロバイダー ・「ひかり電話オフィスA（エース）」 ・「T... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

NTT西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用よりご確... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は1契約回線あたり何番号使えますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」でご利用いただける電話番号数は、1契約回線あたり7,000番号までです。 ※同時接続については他のお客さまと共用利用するため、チャネル上限数の保証はできません。 ※番号... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な初期費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は以下の通りです。 ・基本工事費 ・ネットワーク工事費 ・同番移行工事費 ・「ひかり電話オフィスA（エース）... 詳細表示

西日本にある本社が「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を契約した場合、東日本にある支店から03番号で発信をすることは可能ですか。

東日本の支店においては、NTT東日本の「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をご契約いただくことで、03番号での発着信が可能となります。 NTT西日本のサービス提供エリアはこちら NTT東日本のサービス提供エ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。

「ひかり電話オフィスタイプ」の場合、基本料金の1,430円で3チャネルのご利用が可能です。 ※チャネルは同時通話できる数です。 もし、4チャネル以上のご利用を希望される場合は「複数チャネル」を利用することで最大8チャネルま... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」について知りたい。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は「Microsoft Teams」からオフィスの電話番号での発信・着信ができるようになるサービスです。 外出先やテレワーク時にオフィスの電話番号で発信・着信となるため、... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」はオフィス、在宅、出張先やNTT東日本エリアでも同じ番号で利用できますか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」は、インターネットがご利用可能な環境からであれば同じ番号で発着信が可能です。 ※「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の利用には、米国Microso... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関(110、119など)への発信は可能ですか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関（110、119など）へ発信することはできません。 緊急機関は通報者の発信番号（0AB～J番号）をもとに発信元住所を特定しておりますが、本サービスの場合、外出先... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」は、家庭用電話機に対応していますか。

「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器の接続口を変更することでご利用になれますが、以下の制限事項があります。 ・「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器に内線転送の機能がないため、単体電話機間での転送・内線はできません。 ・一斉... 詳細表示