よくあるご質問

マンションで「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」のマンションタイプをご契約であれば、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA（エース）」をご契約いただけます。 「ひかり電話オフィスタイプ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「ひかり電話」⇔「ひかり電話A」または「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA」の手続きがしたい。

■「ひかり電話」⇔「ひかり電話A（エース）」の変更はこちら ■「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」⇔「ひかり電話オフィスA（エース）」の場合 　変更されたいサービス名など詳細をご記載のうえ、こちらよりお問い合わせくださ... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には下記の初期費用が必要です。 　・基本工事費 　・ネットワーク工事費 　・同番移行工事費 　・「ひかり電話オ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。

「ひかり電話オフィスタイプ」の場合、基本料金の1,430円で3チャネルのご利用が可能です。 ※チャネルは同時通話できる数です。 もし、4チャネル以上のご利用を希望される場合は「複数チャネル」を利用することで最大8チャネルま... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」について知りたい。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は「Microsoft Teams」からオフィスの電話番号での発信・着信ができるようになるサービスです。 外出先やテレワーク時にオフィスの電話番号で発信・着信となるため、... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

NTT西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用より... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は1契約回線あたり何番号使えますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」でご利用いただける電話番号数は、1契約回線あたり7,000番号までです。 ※同時接続については他のお客さまと共用利用するため、チャネル上限数の保証はできません。 ※番号... 詳細表示