よくあるご質問

法人向けサービスについて知りたい。

法人向けサービスについてはこちらからサービス一覧をご確認ください。 法人向けサービスについてはこちらからお問い合わせください。 法人向けでは以下のようなサービスを提供しております。 ■電話サービス 「ひかりクラウド電話」「ひか... 詳細表示

「DoSPOT」を利用する場合、フレッツアクセス回線1契約に対して、複数の無線アクセスポイントを設置することは可能ですか。

フレッツアクセス回線1契約に対して、無線アクセスポイントは複数台設置することができます。 フレッツアクセス回線１契約に対して無線アクセスポイントを3台まで追加することで、合計4台まで接続することができます。 ただし... 詳細表示

ご来店されたお客さまがWi-Fiを使えるようにしたいのですが、そのようなサービスはありますか。

Wi-Fi6に対応した「スマート光ビジネスWi-Fi」をおすすめいたします。 「スマート光ビジネスWi-Fi」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いを知りたい。

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いは以下のとおりです。 ■「マイページ」 個人のお客さま向け会員サイトです。 契約内容を確認したり、一部サービスは各種変更手続きができます。 ■「ビジネスマイページ」 法人のお客さま... 詳細表示

「DoSPOT」のSSIDについて知りたい。

「DoSPOT」（※1）のSSIDには、「DoSPOT-FREE」、「NTTWEST-SPOT」、「DoSPOT-OWNER」の3種類があります。 ■「DoSPOT-FREE」 ご利用対象者：一般来訪者さま 時間制限：あり　... 詳細表示

店舗で「DoSPOT」を利用する条件が知りたい。

「DoSPOT」（※1）は、対象者によって利用条件が異なります。 各店舗においてログインする際のユーザー向けのトップページに利用規約がありますので、そちらで利用規約をご確認、同意いただき、認証を行うことでインターネット接続がご利用い... 詳細表示

「DoSPOT」を導入する際の料金はどうなりますか。

NTT西日本「フレッツ光」または「コラボ光」を利用されている場合は、月額550円～となります。 ご利用料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※別途プロバイダー料金が必要です。 ※「DoSPOT」はNTT... 詳細表示

「ビジネスマイページ」に登録したい。

「ビジネスマイページ」の新規登録はこちら 「ビジネスマイページ」はNTT西日本のご契約者さま向けに提供しているポータルサイトです。 お客さまの契約情報の確認、拠点単位での契約管理、契約サービスのサポート情報のご確認が可能です。 ... 詳細表示

「DoSPOT」の申し込みをしてから利用開始まではどのくらいの期間が必要ですか。

既に提供対象のブロードバンド回線をご利用いただいている店舗等オーナーさまには、「DoSPOT」お申し込み日より概ね７営業日で無線アクセスポイントをお届けいたします。 新たに提供対象のブロードバンド回線をお申込みいただく店舗等オー... 詳細表示