よくあるご質問

携帯電話のメールアドレスを登録しても「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれますか。

「CLUB NTT-West」のゴールド会員になれます。 携帯電話のメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を“希望する”で登録してください。 対象の「フレッツ光」サービスは、次のとおりです。 ・「フレッツ ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントを他社ポイントに移行できますか。

「CLUB NTT-West」のポイントは他社が提供するポイントサービスに移行できません。 「CLUB NTT-West」のポイントで交換可能な商品はこちらからご確認ください。 詳細表示

「CLUB NTT-West」のプレミアム抽選の結果を確認したい。

「CLUB NTT-West」のプレミアム抽選結果について、「CLUB NTT-West」やフレッツ公式サイトなどで公表はしておりません。 抽選の結果は当選された方への賞品発送をもって当選通知にかえさせていただきます。 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。

以下2つの条件を満たす場合、光ウィズ会員となります。 【光ウィズ会員となる条件】 （1）会員規約「別表1」に定める付加サービスのうち１サービス以上を個人でＮＴＴ西日本と直接ご契約されている方 （2）メール... 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録するメールアドレスは、携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスでもいいですか。

会員様にメールが届くアドレスであれば、携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスも登録可能です。 メールアドレスの登録・変更方法 詳細表示

転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。

はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントが0ポイントなのに失効するポイントがあるとメールが届きました。

「CLUB NTT-West」のポイント失効をお知らせするメールには、メール下部に記載している日付時点の情報が掲載されています。 そのため、ポイントをご使用いただいた後にポイントの失効をお知らせするメールが届く場合があります。 詳細表示

「CLUB NTT-West」のゴールド会員になるにはどうすればいいですか。

下記の「フレッツ光」をご利用の個人名義のお客さまが対象です。 「CLUB NTT-West」にメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を“希望する”でご登録いただくと、ゴールド会員になります。 ・「フレッツ 光ネク... 詳細表示

「CLUB NTT-West」でポイント交換の申し込みをしましたが、交換手続きができたかどうかを確認したい。

「CLUB NTT-West」のポイントの利用履歴や交換済みの商品については、「ポイント情報管理」よりご確認ください。（「CLUB NTT-West」にログインが必要です） ポイント交換を行ったにもかかわらず履歴に記載がない場合... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員はどのような会員サービスを利用できますか。

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員が利用できる会員サービスについて、詳しくはこちらをご確認ください。 また、会員ランクについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示