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よくあるご質問

『 その他 』 内のQ&A

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  • 引越し後も「CLUB NTT-West」の会員情報は引き継がれますか。

    お引越し後も、「CLUB NTT-West」の会員条件を満たしている場合、会員情報は自動で引き継がれます。 ※東日本エリアへ移転された場合、「CLUB NTT-West」は退会となります。 ※「CLUB NTT-West」は、20... 詳細表示

    • No：2550
    • 公開日時：2025/05/01 00:00
    • 更新日時：2025/05/21 16:36

  • 「CLUB NTT-West」を退会したい。

    「CLUB NTT-West」の退会をご希望の場合は、会員専用ヘルプデスクまでお問い合わせください。 【会員専用ヘルプデスク】 電話番号：0120-685310 受付時間：午前9時～午後5時 ＜土曜・日曜・祝日も受付中（12/... 詳細表示

    • No：12981
    • 公開日時：2025/05/20 10:00

  • インターネットやパソコンの活用方法について相談したい。

    インターネットやパソコンの活用方法に関するご相談窓口は次のとおりです。 ■リモートサポートサービス インターネットやパソコン・スマートフォン・タブレットなどをご利用時のお困りごとをサポートするサービスです。 お困りごとに合わせて... 詳細表示

    • No：12529
    • 公開日時：2025/05/20 10:00

  • 「CLUB NTT-West」のメールマガジンは携帯電話のメールアドレスで受信できますか。

    「CLUB NTT-West」のメールマガジンは携帯電話のメールアドレスで受信していただけます。 メールマガジンを受信したいメールアドレスをご登録ください。 メールアドレスのご登録方法はこちらをご確認ください。 メールマガジンの... 詳細表示

    • No：2569
    • 公開日時：2014/03/03 19:00
    • 更新日時：2025/05/21 16:37

  • プロバイダーを変えた場合、「CLUB NTT-West」の登録情報の変更が必要ですか。

    「CLUB NTT-West」にご登録いただいているメールアドレスが、プロバイダーを変更したことにより利用できなくなる、または変更となる場合、変更が必要です。 なお、メールアドレスの変更方法は「会員情報（登録内容）の確認・変更方法」... 詳細表示

    • No：2561
    • 公開日時：2014/03/03 19:00
    • 更新日時：2025/05/21 16:37

  • 「CLUB NTT-West」の終了後、契約情報を確認する方法を知りたい。

    「CLUB NTT-West」の終了後、「フレッツ光」または「コラボ光」をご利用中のお客さまは「マイページ」にて契約情報をご確認いただけます。 「マイページ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「コラボ光」ご利用中の方は... 詳細表示

    • No：12976
    • 公開日時：2025/07/17 14:59

  • 「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信を停止するとどうなりますか。

    「CLUB NTT-West」は引き続きご利用いただけますが、会員ランクが「一般会員」となります。 「CLUB NTT-West」の会員ランクについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「CLUB NTT-West」は、2026... 詳細表示

    • No：2564
    • 公開日時：2014/03/03 19:00
    • 更新日時：2025/05/21 16:41

  • 「CLUB NTT-West for Business」について知りたい。

    「CLUB NTT-West for Business」とは、NTT西日本が提供する、お客さまにインターネットをより楽しく便利に使っていただくための会員制プログラム「CLUB NTT-West」の法人向け会員ランクです。入会金・年会費... 詳細表示

    • No：10217
    • 公開日時：2025/07/17 15:34
    • 更新日時：2025/09/19 10:33

  • なぜ「CLUB NTT-West」が終了するのか知りたい。

    インターネットを取り巻く環境の変化と、より高品質なサービスをお客さまに提供すべく、「CLUB NTT-West」はサービスを終了し、この度NTT西日本よりご提供している「マイページ」へサービス移行する運びとなりました。 ※「CLUB... 詳細表示

    • No：12965
    • 公開日時：2025/07/17 14:59

  • 「CLUB NTT-West」の後継サービスを知りたい。

    「CLUB NTT-West」の終了後、「フレッツ光」または「コラボ光」をご利用中のお客さまは「マイページ」へご登録が可能です。 「マイページ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「コラボ光」ご利用中の方は、NTT西日本... 詳細表示

    • No：12973
    • 公開日時：2025/07/17 14:59

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