よくあるご質問

「CLUB NTT-West」の「会員専用ヘルプデスク」を利用したい。

「CLUB NTT-West」の「会員専用ヘルプデスク」は、次の会員ランクのお客さまがご利用いただけます。 ・ゴールド会員 ・光ウィズ会員 ・for Business会員 「CLUB NTT-West」の会員ランクについて、詳... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントはいつまで付与され、いつまで利用できますか。

「CLUB NTT-West」のポイントプログラムは、2025年4月30日（水）をもって終了いたしました。 ポイントプログラムの終了について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「CLUB NTT-West」は、2026年1月31... 詳細表示

「CLUB NTT-West」から送られてくるメールを止めてほしい。

「CLUB NTT-West」から送付されるメールの停止方法は以下をご確認ください。 ■メールマガジンの配信停止手続き 「CLUB NTT-West」会員サイト内からお手続き可能です。（「CLUB NTT-West」にログインが必... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員ランクが変更になった場合に、IDとパスワードはそのまま利用できますか。

「CLUB NTT-West」の会員ランクが変更になった場合も、会員IDとパスワードは変更することなく、引き続きご利用いただけます。 ・「CLUB NTT-West」の会員ランクについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「CL... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信設定を”希望する”に変更したい。

CLUB NTT-Westのメールマガジン配信登録・変更の方法は、こちらをご確認ください。 「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信登録は、こちらからお手続きいただけます。（「CLUB NTT-West」にログインが必要... 詳細表示

「CLUB NTT-West」終了後は、メールマガジンの配信も終了しますか。

「CLUB NTT-West」の終了後は、会員さまへ送付しておりましたメールマガジンは配信終了となります。 ※「CLUB NTT-West」は、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了します。詳しくはこちらをご確認くださ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」について知りたい。

「CLUB NTT-West」とはNTT西日本が提供する、お客さまにインターネットをより楽しく便利に使っていただくための会員制プログラムです。 ・「CLUB NTT-West」の会員サービスについて、詳しくはこちらをご確認ください。... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員特典やサービスはもう受けられませんか。

「CLUB NTT-West」の会員特典は、「CLUB NTT-West」とともに終了いたします。 サービスのご提供や特典、施策などの実施につきまして、今後は「マイページ」でのご案内を予定しております。 ※「CLUB NTT-We... 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している内容を変更したい。

「CLUB NTT-West」にご登録いただいている内容の変更は、マイメニューのアカウント情報（会員情報管理メニュー）にてお手続きいただけます。（「CLUB NTT-West」にログインが必要です） ■「CLUB NTT-West」... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の登録メールアドレスを変更したが、変更前のアドレスにメールが届く。

「CLUB NTT-West」の登録メールアドレスをご変更いただいたあとも変更前のアドレスにメールが届く場合、次の原因が考えられます。 ■変更がまだ反映されていない メールアドレスの変更が反映されるまでに時間がかかる場合があります... 詳細表示