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フレッツ光よくあるご質問 > すべて > 料金・お支払い・割引 > 月額料金 > 火災や災害にあった場合、月額利用料は減免されますか。

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No : 11081
公開日時 : 2023/09/26 11:48
更新日時 : 2025/02/17 16:42
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火災や災害にあった場合、月額利用料は減免されますか。

カテゴリー :

フレッツ光よくあるご質問 > すべて > 料金・お支払い・割引 > 月額料金

回答

火災や災害でＮＴＴ西日本が提供するサービスを利用できなくなった場合、消防署や自治体が発行する証明書類「り災（滅損）証明書」などをご提示いただければ、減免可能な場合があります。

また、大きな災害などの場合、「り災（滅損）証明書」などは不要で減免可能な場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。

「災害による月額利用料の減免を希望」とご記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。