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No : 1439
公開日時 : 2019/04/01 00:00
更新日時 : 2024/02/15 13:33
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「セキュリティ対策ツール」をバージョンアップしてから、メールを送受信できなくなりました。

カテゴリー :

フレッツ光よくあるご質問 > すべて > インターネットサービス > オプションサービス > セキュリティ対策ツール

回答

「セキュリティ対策ツール」が正常にバージョンアップできていない場合、メールの送受信ができない可能性があります。
一度「セキュリティ対策ツール」をアンインストールし、問題が解決されるかをご確認ください。
アンインストールしても解決しない場合は、「セキュリティ対策ツール」以外の原因が考えられますので、ご利用端末のメーカーまたはプロバイダーへご相談ください。

アンインストールで問題が解決された場合は、再度「セキュリティ対策ツール」をインストールしてください。

以下よりご利用端末（OS）の「セキュリティ対策ツール」アンインストールと再インストール方法をご確認ください。

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