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「セキュリティ対策ツール」のインストール中にウイルス検索処理から処理が止まってしまうため、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。
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回答
他の常駐アプリケーションソフトとの相性により、インストール時のウイルス検索処理する時間がかかることが考えられます。
この現象でインストールが正常に完了しない場合は、あらかじめ常駐しているアプリケーションを終了させた状態で、通常の「セキュリティ対策ツール」のインストールを実行します。
※「フレッツ 光クロス」または一部の「コラボ光」では「セキュリティ対策ツール」および「セキュリティ機能ライセンス・プラス」はご利用いただけません。
