よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 2573
  • 公開日時 : 2014/03/03 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/24 16:24
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サービスの申し込みを取り消す場合、キャンセル料はかかりますか。

回答

「フレッツ光」や「加入電話」など、サービスのお申し込み後に、キャンセルをご希望の場合、タイミングによってお手続きやキャンセル料がかかるかどうかが異なります。

■サービス開始日前
こちらからお問い合わせください。
※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた場合、派遣費用相当を請求させていただく場合があります。

■サービス開始日以降
解約のお手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。

※サービス開始日からキャンセル日までの利用料および解約金がかかる場合があります。
※「コラボ光」をご利用の場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

【参考】
Q.初期契約解除について知りたい。
Q.「オプションサービス(付加サービス)」を申し込んだが、キャンセルしたい。

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審査24-166【250430】