「」に関するよくあるご質問
本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、NTT西日本収容ビルからお客さま宅(または事業所)までを最大概ね1Gbps(1000Mbps)の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。
お客さま宅内に設置する回線終端装置(ONU)の技術規格は最大概ね1Gbpsであり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。
お客さまのご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、セキュリティー対策ソフト、電波の影響など)や混雑状況などによって実効速度が低下することがあります。
なお、本サービスを最大100Mbps以上の通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境(1000BASE-Tインタフェースに対応したLANケーブル、パソコン端末など)が必要となります。
100BASE-TXや10BASE-Tでもご利用が可能ですが、最大通信速度がそれぞれ100Mbps、10Mbpsとなるため、1000BASE-Tインタフェースに対応した環境でのご利用が必要となります。
また、速度改善について詳しくは『チエネッタ-光回線の速度が遅い? 原因と対処方法をご紹介! 10G回線も登場-』をご覧ください。
サービスについてはこちらのページをご参照ください。