「」に関するよくあるご質問
電話とFAXを同じ番号で利用しているが、電話のみを転送したい。
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回答
電話とFAXを同じ電話番号でご利用の場合、電話のみを転送することはできません。
電話のみを転送したい場合は、電話とFAXで別々の番号をご契約ください。
以下よりご利用中の電話サービスをご確認ください。
「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」の見分け方は、お送りしている請求書のご利用料金内訳書にご利用いただいている電話サービス名が記載されております。
■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合
「追加番号」をご契約いただき、転送させたい電話番号ごとに「ボイスワープ」のご契約、設定が必要です。
■「加入電話」の場合
追加の「加入電話」回線契約が必要です。
また、転送させたい電話番号ごとに「ボイスワープ」のご契約、設定が必要です。
■「INSネット」の場合
「i・ナンバー」をご契約いただき、転送させたい電話番号ごとに「INSボイスワープ」のご契約、設定が必要です。
※「INSネット」は2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
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審査24-166【250430】
