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「」に関するよくあるご質問
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。
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回答
「ひかり電話（基本プラン）」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用の場合、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」になっていない場合は、「希望（全桁記録）」への変更が必要です。
また、「ひかり電話A（エース）」「ひかり電話安心プラン」「ひかり電話もっと安心プラン」をご利用の場合は、一度「ひかり電話（基本プラン）」へ変更した後、翌月以降に「ひかり電話オフィスA（エース）」へ変更することが可能です。
この場合も、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」になっていない場合は、「希望（全桁記録）」への変更が必要です。
なお、ひかり電話オフィスA（エース）では「FAXお知らせメール」をご利用いただけませんので、ご注意ください。
※「FAXお知らせメール」は、2026年3月31日（火）に新規申込受付を終了しました。また、2028年3月31日（金）をもって本サービスの提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
