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フレッツ光よくあるご質問 > すべて > 各種お手続き・照会 > 解約／利用休止／一時中断 > レンタル機器の返却方法を知りたい。

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No : 7294
公開日時 : 2025/07/17 04:42
更新日時 : 2025/07/17 04:58
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レンタル機器の返却方法を知りたい。

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回答

ご解約、他社への移行・転居などにともなう機器の返却は、お手続き後に送付いたします「レンタル通信機器ご返却（回収）キット」をご利用ください。

詳しい返却手順はこちらをご確認ください。
回収袋（機器返却袋）を用いた返却にかかる送料はNTT西日本にて負担いたします。

ご返却いただくNTT西日本機器について、詳しくはこちらをご確認ください。

回収袋を紛失された場合は「回収袋の紛失」と記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。

【参考】
Q．「レンタル通信機器ご返却（回収）キット」が届かない。
Q．解約手続きについて知りたい。

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