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「」に関するよくあるご質問

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No : 7455
公開日時 : 2021/03/25 11:55
更新日時 : 2025/03/05 16:35
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「固定電話」の開通工事に立ち会いは必要ですか。

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フレッツ光よくあるご質問 > すべて > 電話サービス > 固定電話／INSネット

回答

「固定電話」の開通工事に立ち会いの要不要は、お客さま宅へ訪問する工事かどうかにより異なります。
訪問が必要かどうかはお客さまのご利用状況により異なります。

■訪問する工事の場合
立ち会いが必要です。
お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたします。
お客さまは通信機器（電話機）を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちください。
※立ち会いが必要な工事で、工事日当日にキャンセルされた場合、派遣費用相当を請求させていただく場合があります。

■訪問しない工事の場合
ＮＴＴ西日本局内のみの工事となるため、立ち会いの必要はありません。

※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。