よくあるご質問

「フレッツあんしんパック」の対象サービスを一部解約した場合、利用料金はどうなりますか。

「フレッツあんしんパック」の対象サービス廃止後は、各サービスの通常の月額料金になります。 例えば、「リモートサポートサービス」と「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご利用で月額料金660円のお客さまが「リモートサポート 詳細表示

パソコンやスマートフォン等を買い替えたり、OSを入れ替えた場合は、「セキュリティ対策ツール」の再インストールが必要ですか。

）に「セキュリティ対策ツール」をインストールします。 ■端末追加の場合（セキュリティ機能ライセンス・プラスを新規または追加でご契約いただく場合） 「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を必要台数分ご契約いただき、新規に購入した端末 詳細表示

ＮＴＴ西日本が提供している「セキュリティ対策ツール」の概要を教えてください。

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」はご利用いただけません。 「セキュリティ対策ツール」をインストールし、ＮＴＴ西日本のフレッツ網（IPv6）上のセキュリティーサーバーより常に最新のパターンファイル等をアップデートすることで、端末1台（1 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス 詳細表示

「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台（1OS）分を無料で使えますか。

】 【対応していない場合】 以下のいずれかの方法でセキュリティー対策を行なうことができます。 ・「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（月額418円~）をご契約いただく。 ・「コラボ光」が提供するセキュリティーサービスを 詳細表示

ＮＴＴ西日本の「セキュリティ対策ツール」をインストールせずにWindows 11にアップグレードしました。「セキュリティ対策ツール」のインストール方法を教えてください。

。 ※ 「フレッツ 光クロス」や一部の「コラボ光」では、「セキュリティ対策ツール」は標準装備されておりません。 【コラボ光へ転用された場合】 転用先のコラボ光によっては、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をお申し込みいただく必要があります 詳細表示