「フレッツ光」を解約する場合、「CLUB NTT-West」のポイントはいつまで利用できますか。
解約日前日までご利用いただくことができます。 解約日に「CLUB NTT-West」は退会となり、ログインすることができなくなります。そのため、ポイントやサービスも解約日をもってご利用いただくことができなくなります。 解約 詳細表示
現在、CLUB NTT-Westのポイントが0ポイントなのに失効するポイントがあるとメールが届きました。なぜでしょうか。
CLUB NTT-Westでは失効するポイントをお持ちのお客さまへ不定期にお知らせメールをお送りしています。 お知らせメールの下部に記載している月、日付時点の情報でお送りしているため、ポイントをご利用いただいた後に失効をお 詳細表示
CLUB NTT-Westのポイント付与の縮小・廃止に伴い、料金の値下げなどで利用者に還元はありますか。
申し訳ございませんが、CLUB NTT-Westのポイント提供の見直しにともなう基本料金の値下げは予定しておりません。 詳細表示
CLUB NTT-Westポイントプログラムに代わる新たな会員向けサービスの提供予定はありますか。
ご利用期間に応じて当選確率が高くなるプレゼント、キャンペーンの実施を検討しておりますが、現時点においてポイントプログラムの代わりとなるサービスの提供は未定でございます。 なお、CLUB NTT-Westの保有ポイントは、有効期限まで 詳細表示
解約したはずのオプションサービスが、「CLUB NTT-West」の画面上では「契約中」と表示されています。
「CLUB NTT-West」のご契約確認画面などは、情報の反映までに約1週間お時間を頂戴しております。 恐れ入りますが反映まで今しばらくお待ちください。 なお、ご契約内容を電話で確認されたい場合は下記窓口までお 詳細表示
「CLUB NTT-West」ポイントの「カタログギフト」についての問い合わせはどこにしたらいいですか。
、ご了承ください。 「CLUB NTT-West」についてのお問い合わせはこちら なお、「カタログギフト」に掲載されている商品に関するお問い合わせはお手数ですが次のハーモニックのお問い合わせフォームからご相談ください 詳細表示
プレミアム抽選ポイントで応募した商品の抽選結果を、CLUB NTT-Westサイト内で確認することはできますか。
いいえ、CLUB NTT-Westサイト内ではご確認いただけません。 プレミアム抽選ポイントの当選者の発表は、商品の発送をもってかえさせていただきます。 そのためCLUB NTT-Westやフレッツ公式サイト内など 詳細表示
「ひかり電話」に関するプラン変更は以下のとおりお手続きいただけます。 ■フレッツ公式サイト リンク先下部のお申し込み「「ひかり電話」のみお申し込み・プラン変更」からお進みください。 ■「CLUB NTT-West」 「各種 詳細表示
転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。
はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログイン 詳細表示
「フレッツ光」のプランを変更するにはどうしたらよいでしょうか。
「フレッツ光」のプラン変更お申し込みよりお手続きいただけます。 なお、「CLUB NTT-West」をご利用であれば「CLUB NTT-West」会員メニュー各種お手続き・お問い合わせ(※ログインが必要)から 詳細表示
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審査24-166【250430】