申し込んだ商品と異なるポイント交換商品が届いた場合、どこへ連絡すればいいですか。
申し訳ございません。異なる商品が届いた場合は、お手数ですが以下までご連絡ください。なお、ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 <CLUB NTT-West会員サポート> 電話番号:0120-685310 詳細表示
「フレッツ光」の解約日の前日にポイント交換を行なった場合でも、商品は届けてもらえますか。
番号やID・パスワードなどは必ず解約日前日までにご確認ください。 コード番号、ID・パスワードなどのご確認はCLUB NTT-West 「ポイント交換済みID一覧」にてご確認いただけます(ログインが必要です)。 詳細表示
転用承諾番号の取得方法は下記のとおりです。 【Webサイトで取得する】 「CLUB NTT-West」にログインしてからお手続きいただくと、多くの項目での入力が不要となり、簡単にお申し込みいただけます 詳細表示
「コラボ光」に転用した後も、NTT西日本から請求があります。
方法】 ■Webサイトで確認 ・「CLUB NTT-West」 ※一部のforBusiness会員、および光ウィズ会員は除く ・「マイページ」 ■お電話での確認 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120 詳細表示
注意事項】 ・NTT西日本からお客様へ、お電話などで転用を勧誘することはありません。 ・転用は必ずしも行う必要はありません。お客さまご自身が希望される場合のみ、お手続きください。 「CLUB NTT-West」にご入会 詳細表示
「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を使用していますが、ひかり電話を解約しても「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を使用してWi-Fi接続はできますか?
ください。 「ホームゲートウェイ(レンタル)」 Wi-Fiルーターをご用意いただくには、家電量販店やオンラインショップにて市販のWi-Fiルーターをご購入いただくか、「CLUB NTT-West」のポイントをお持ちの 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイント交換商品はお届けまで2週間~最大1ヵ月ほどお時間をいただいております。 おそれいりますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 1ヵ月ほどお待ちいただいても商品 詳細表示
カタログギフトをポイントと交換しましたが、掲載商品の申し込み方法がわかりません。
お申し込み方法は以下のとおりです。 ※必ず事前にカタログの内容をご覧になり、ご希望のアイテムがあるかお確かめのうえお申し込みください。 【 手順 】 (1)「CLUB NTT-West」にログインします。 (2 詳細表示
) ・「Myビリング」 ※1 ・「CLUB NTT-West」 ・「マイページ」 ※1 お支払い方法にクレジット支払い・口座振替を選択されている場合にご利用いただけます。 ■電話窓口 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120 詳細表示
おそれいりますが、「CLUB NTT-West」では ポイント交換のお申し込み後に配送日の変更を承ることができかねます。 ポイント交換商品の配送希望日を選択できるのはお申し込み時のみとなり、 以降の変更はできかねます。 なお 詳細表示
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審査24-166【250430】