よくあるご質問

Myビリングとは何ですか。

毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「ひかり電話」から電報の申し込みはできますか？

はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」に合算請求されます。 詳細表示

リモートサポートサービスは、月途中の解約は可能ですか。

はい、可能です。 なお、月途中に解約した場合の月額利用料(550円)は日割計算となります。 詳細表示

「キャッチホン/INSキャッチホン」とはどのようなサービスですか。

通話中に第三者からの着信呼があった場合、着信通知音でお知らせするサービスです。 フックボタンを操作することにより、通話を保留して第三者と通話ができ、再びフックボタンを操作することにより、保留中の対話者と再び通話することができ... 詳細表示

「迷惑電話おことわりサービス」とはどのようなサービスですか。

「迷惑電話おことわりサービス」とは、迷惑電話を受けた直後に、電話機から登録操作を行うことで、以降同じ電話番号からかかってきた場合に自動的に電話を受けられない旨をお伝えする応答するサービスです。 月額使用料やお申し込み... 詳細表示

「光もっともっと割」の割引適用期間の満了月を確認したい。（「どーんと割」「どーんと学割」を含む）

割引適用期間の満了月（光もっともっと割の解約金が発生しない期間）の確認方法については、「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」満了月のご確認方法をご確認ください。 なお、「どーんと割」「どーんと学割」につきまして... 詳細表示

Myビリングを契約していますが、Web画面上に表示される内容についても翌月合算で表示されますか。

MyビリングのWeb画面では、従来同様に毎月の利用料をお知らせします。 また、繰り越しの月（奇数月：1・3・5・7・9・11月）には「ご利用料金は翌月分へ合算してご請求」である旨を画面でご案内します。 詳細表示

ひかり電話の、支払い方法はどうなるのですか。

「ひかり電話」の月額利用料は「フレッツ光」の月額利用料と一緒に請求させていただく合算請求となります。 お支払い方法は、「フレッツ光」のお支払方法（口座振替やクレジットカードなど）に準じます。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」は、定額でインターネットが使い放題ということですか。

インターネットサービスプロバイダーに接続するための通信料は定額でご利用いただけます。 なお、インターネット接続にあたっては、「フレッツ・ADSL」利用料のほかにプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要となります。 「フレッツ・ADSL 詳細表示

「リモートサポートサービス」は、月途中の申し込みは可能ですか。

はい、可能です。 お申し込み月の月額利用料は日割計算となります。 「リモートサポートサービス」の「お申し込み」からお手続きが可能です。 詳細表示