「ひかり機器保証」はサービスを利用してすぐに解約してもよいのでしょうか。
ご解約いただけます。 ただし、再加入の場合は以前の登録機器を再度登録することはできませんので、ご注意下さい。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)をレンタルした場合、最低利用期間や解約金はありますか。
あります。 低価格プランのご利用開始月から24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金2,200円をお支払いいただきます。 ただし、「フレッツ光」の解約と同時に「ホームゲートウェイ」レンタルを解約する場合、もしくは「ホームゲート 詳細表示
フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか。
フレッツ・パスポートIDの利用規制解除については、下記URLに記載のお問合せ窓口にお問合せください。 なお、サービス申込ページからは、フレッツ・パスポートIDの利用規制解除は行えません。 ※利用規制解除はお客さまID単位とし 詳細表示
契約者本人以外(代理人)が契約内容変更や解約を申し込めますか。
。 【参考】 Q.解約(フレッツ光、固定電話)の手続きはどうすればいいですか。 詳細表示
フレッツアクセスサービスを解約した場合、「ひかり機器保証」はいつまで利用できますか。
フレッツアクセスサービスを解約されますと、「ひかり機器保証」も同時に解約となります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいて 詳細表示
フレッツ・パスポートIDの利用規制、利用規制解除は有料ですか。
フレッツ・パスポートIDの利用規制、ならびに利用規制解除のお申し込みに関する工事費等は無料です。 詳細表示
「光はじめ割」、「光もっと2割」、「Web光もっと2割」、「光ライト割」、「フレッツ・あっと割引」は解約金が必要ですか。
ご利用期間等によって解約金が発生する場合があります。(※1) 【「光はじめ割 」】 お客さまのご都合により、割引適用期間内(自動延伸後を含みます)に本割引を解約された場合、解約金(~4,400円)が必要です。 ただし、割引適用 詳細表示
フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。
フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が解約 詳細表示
セキュリティ機能ライセンス・プラスを廃止する際には工事費がかかるのですか。
いいえ、廃止の工事費は不要です。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用者が亡くなったため、契約の解約と電話加入権の処分を行いたいのですが手続きを教えてください。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の解約は、Webで承っております。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】