「ひかり電話」が故障かなと思ったら、どこに連絡すれば良いですか。
「ひかり電話」の故障については、フレッツ光 お問い合わせ一覧からお問い合わせください。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」は「CLUB NTT-West」に加入できるサービスでしょうか。
はい、ご加入いただけます。 現在、「CLUB NTT-West」会員の方が、「フレッツ 光クロス」にて継続利用いただく場合、保有ポイントを引き継いでご利用いただけます。 また、「CLUB NTT-West」に新... 詳細表示
設定ガイドを参照してNTT西日本の機器を接続しましたが、機器のランプが“接続完了”の状態になりません。
機器を正しく接続したにもかかわらず、機器のランプが“接続完了”状態にならない場合、下記の原因が考えられます。 【工事日より前に機器の接続を行った場合】 機器接続は事前にお決めいただいた開通工事日時にお願いいたし... 詳細表示
はじめて「フレッツ光」をお申し込みの場合は、こちらからお手続きいただけます。 現在「フレッツ・ISDN」「フレッツ・ADSL」をご利用中の場合は、こちらから切替えのお申し込みを行っていただけます。 他社からの乗り換えや... 詳細表示
「フレッツ光」を申し込む前にプロバイダーへ申し込む必要がありますか。
いいえ、プロバイダーのお申し込みが先である必要はありません。 「フレッツ光」のサービス開始日までにプロバイダーへ申し込み手続きを行ない、ユーザーID・パスワードを取得できるようご相談ください。 ユーザーID・パスワ... 詳細表示
「フレッツ光」1回線で、インターネットと「ひかり電話」の両方が利用できますか。
「フレッツ光」1回線で、インターネットと「ひかり電話」を両方同時にご利用いただけます。 ただし、インターネットをご利用いただく場合は、別途プロバイダーとのご契約が必要です。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一... 詳細表示
「ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。
ホームゲートウェイが故障した場合、下記窓口までお問い合わせください。 【故障・トラブルに関するお問い合わせ】 ■お問い合わせフォーム 受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 ... 詳細表示
ひかり電話対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線の新設工事費を教えてください。
アナログ用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線(新設)は、1配線4,180円です。 ISDN用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線(新設)は、1配線4,950円です。 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)レンタルの低価格プランとはどのようなものですか。
「ひかり電話」をご契約でないお客さまが「ホームゲートウェイ」(HGW)をレンタルされる場合は、通常月額レンタル料495円必要となりますが、低価格プランでは2年以上の継続ご利用を条件に月額レンタル料275円でご利用いただけます。 ... 詳細表示
ご契約回線の「グループ割」登録状況は、以下のとおりご確認いただけます。 ■送付物 ・「開通のご案内」 ※紛失された場合は以下の電話窓口で再発行のお申し込みができます。 ■Webサイト(それぞれのサービスに登録が必要) ... 詳細表示
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審査24-166【250430】