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ガスの検針装置や警報転送装置が付いていますが、「フレッツ・ADSL」を利用できますか。
「フレッツ・ADSL」タイプ1(電話と共用するタイプ)の場合、同一回線で使用する検針装置等の周波数帯域により、通信に支障をきたす場合があります。 また、検針装置等の動作に支障をきたし、ご利用いただけない場合があります。 提供事業者... 詳細表示
クレジットカードによる支払いを利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、2ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか。
お客さまがご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、2ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承くださ... 詳細表示
フレッツ光を一度解約したことがありますがもう一度契約することはできますか。
はい、「フレッツ光」を解約しても再度契約することは可能です。 ただし、一部割引サービスが適用できない場合があります。 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の契約が可能な「フレッツ光」は何ですか。
契約可能なアクセス回線は下記のとおりです。 ■VPN管理者の場合 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・一部の「コラボ光」 ■VPN参加者の場合 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・「フレッツ・ADSL」 ・「フレッツ... 詳細表示
請求金額が前月よりも高い場合、翌月合算になっている可能性があります。 翌月合算請求とは、現在お客さまにご利用いただいている加入電話や「フレッツ光」等のご利用料金を、2ヵ月分まとめてご請求させていただく請求方法のことで... 詳細表示
「CLUB NTT-West」に入会しているのに、ポイントが貯まりません。
「CLUB NTT-West」のポイントには「ウェルカムポイント」、「長期ご利用ポイント」の2種類があります。 「CLUB NTT-West」入会完了後に提供する「ウェルカムポイント」は以下の時期をもって... 詳細表示
「電子取扱説明書」からご利用の電話機の取り扱い説明書をダウンロードしてご確認いただくか、販売担当者、または下記窓口までお問い合わせください。 【NTT製電話機に関するお問い合わせ】 ■電話窓口 012... 詳細表示
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログイン後「電話設定」よ... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」の映りが悪いです。どうしたら良いですか。
映像の乱れが発生する放送によって原因が異なります。 地上/BS/CSデジタル放送のすべての映像が乱れるのか、BS・CSと地上デジタル放送のどちらか一方のみ映像が乱れるのかをお確かめください。 地上デジタル放送のみ映... 詳細表示
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審査24-166【250430】