お住まいのリフォーム、解体などでフレッツ光を一時的に停止するお手続きはお電話のみの受付となります。 電話窓口にて契約内容を確認し、お手続きのご案内をいたします。 お手数ですが、下記窓口までご相談くださいますようお願... 詳細表示
割引適用期間の満了月(光はじめ割の解約金が発生しない期間)の確認方法については、「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」満了月のご確認方法をご確認ください。 また、フレッツ光の解約をご検討の場合は「ご解約について... 詳細表示
ひかり電話対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線の新設工事費を教えてください。
アナログ用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線(新設)は、1配線4,180円です。 ISDN用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線(新設)は、1配線4,950円です。 詳細表示
「フレッツ光」の設定方法については、「インターネット開通前のお客さま向け開通工事・設定ガイド」をご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
カタログギフトをポイントと交換しましたが、掲載商品の申し込み方法がわかりません。
カタログギフトの種類を以下よりお選びください。 詳細表示
MyビリングとCLUB NTT-WestのID連携方法がわかりません。
MyビリングとCLUB NTT-WestのID連携を利用する場合は、各サービスへのご登録が必要です。 CLUB NTT-Westのご入会はこちら Myビリングのご登録はこちら すでにご登録いただいている場... 詳細表示
「コラボ光」への転用を申し込みましたが「フレッツ光」で利用中のモデム等の返却は必要ですか。
「コラボ光」に転用の際はお使いの機器はそのままご利用いただくため、返却は不要ですが、 転用先の光コラボレーション事業者より機器の変更などのご案内があった際は案内に沿ってお手続きください。 ※転用とは「フレッツ光」を... 詳細表示
プロバイダーとは、「フレッツ光」をインターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のことです。 インターネットサービスを利用するには「フレッツ光」のご契約とは別に、プロバイダーのご契約・料金が必要となります。 ... 詳細表示
フレッツ簡単セットアップツールで設定中、"お客さまID"や"アクセスキー"を入力するとエラーが表示され、設定できません。
「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)にてご入力いただく”お客様ID”と”アクセスキー”はNTT西日本より送付する「お申込み内容のご案内」に記載されています。 <イメージ> ... 詳細表示
ホームゲートウェイをレンタルしたのですが、他のNTT機器とどのように接続すればいいですか。
ホームゲートウェイとVDSLモデムおよびホームゲートウェイとONUの接続方法は以下のとおりです。 【ホームゲートウェイと光回線終端装置(ONU)の場合】 ONUの"UNI"ポートとホームゲートウェイの"WAN"... 詳細表示
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審査24-166【250430】