「フレッツ・テレビ」の映りが悪いです。どうしたら良いですか。
映像の乱れが発生する放送によって原因が異なります。 地上/BS/CSデジタル放送のすべての映像が乱れるのか、BS・CSと地上デジタル放送のどちらか一方のみ映像が乱れるのかをお確かめください。 地上デジタル放送のみ映... 詳細表示
コラボ光へ転用後に名義変更をする場合、光コラボレーション事業者へ連絡すればいいですか。
はい、転用後のお手続きについては、ご契約された光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示
「コラボ光」に転用した後も、NTT西日本から請求があります。
「付加サービス(オプションサービス)」をNTT西日本と契約されていることが考えられます。 【転用時の付加サービスについて】 「フレッツ光」をご利用の際に「付加サービス」も同時にご契約いただいていた場合、転用のお手... 詳細表示
クレジットカードによる支払いを利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、2ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか。
お客さまがご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、2ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承くださ... 詳細表示
「フレッツ光」史上、最速スペックの通信速度となる最大概ね10Gbps(有線接続時)※1のアクセスサービスです。 「フレッツ 光クロス」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※1 ・最大概ね10Gbpsとは、... 詳細表示
「ひかり電話」のオプションサービスとしての内線機能はありませんが、ホームゲートウェイ(HGW)の機能で内線通話をご利用いただけます。 内線機能について、詳しくはご利用のホームゲートウェイ(HGW)の取扱説明書をご確認ください。 ... 詳細表示
ご契約者さまがお亡くなりになり、契約者を変更(承継・譲渡)する場合、名義変更のお手続きとなります。 名義変更ではなく解約する場合は、こちらをご確認ください。 ■「フレッツ光」の場合 Webでお手続きいただけます。 名義変更... 詳細表示
契約者ご本人さまが解約手続きをされる場合に必要な書類はありません。 契約者ご本人さま以外(代理人)からのお申し出の場合は、委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合があります。 また、契約者ご本人さまと代理人の... 詳細表示
以前「フレッツ光」を解約しましたが、もう一度契約できますか。
過去に「フレッツ光」を解約していても、再度「フレッツ光」は契約可能です。 新規でお申し込みください。 なお、新規お申し込みの方向けの一部割引サービスを適用できない場合があります。 「フレッツ光」のお申し込みはこちら 詳細表示
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号については以下のとおりです。 西日本電信電話株式会社:T7120001077523 NTT西日本からのお知らせにも掲載しておりますのでご確認ください。 適格請求書発行事業者登録番号取... 詳細表示
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審査24-166【250430】