クレジットカードによる支払いを利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、2ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか。
お客さまがご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、2ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承くださ... 詳細表示
「フレッツ光」史上、最速スペックの通信速度となる最大概ね10Gbps(有線接続時)※1のアクセスサービスです。 「フレッツ 光クロス」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※1 ・最大概ね10Gbpsとは、... 詳細表示
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログイン後「電話設定」よ... 詳細表示
コラボ光へ転用後に名義変更をする場合、光コラボレーション事業者へ連絡すればいいですか。
はい、転用後のお手続きについては、ご契約された光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」サービスは利用できますか。
「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」はご利用いただけません。 利用可能なオプションサービスは、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご覧ください。 詳細表示
「ひかり電話」のオプションサービスとしての内線機能はありませんが、ホームゲートウェイ(HGW)の機能で内線通話をご利用いただけます。 内線機能について、詳しくはご利用のホームゲートウェイ(HGW)の取扱説明書をご確認ください。 ... 詳細表示
以前「フレッツ光」を解約しましたが、もう一度契約できますか。
過去に「フレッツ光」を解約していても、再度「フレッツ光」は契約可能です。 新規でお申し込みください。 なお、新規お申し込みの方向けの一部割引サービスを適用できない場合があります。 「フレッツ光」のお申し込みはこちら 詳細表示
ご契約者さまがお亡くなりになり、契約者を変更(承継・譲渡)する場合、名義変更のお手続きとなります。 名義変更ではなく解約する場合は、こちらをご確認ください。 ■「フレッツ光」の場合 Webでお手続きいただけます。 名義変更... 詳細表示
レンタルしている黒電話・カラー電話・プッシュホンを解約したい。
ご解約およびご返却の手続きを行いますので、下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116... 詳細表示
契約者ご本人さまが解約手続きをされる場合に必要な書類はありません。 契約者ご本人さま以外(代理人)からのお申し出の場合は、委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合があります。 また、契約者ご本人さまと代理人の... 詳細表示
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審査24-166【250430】