一度申し込みを行った「フレッツ光」サービスの申し込みを取り消したいのですが、工事費などの支払いは必要ですか。
「フレッツ光」をはじめとするFTTHアクセスサービスなど、サービス開始のために約款に基づき工事費が発生するNTT西日本のサービスについて、その工事実施までの間にお申し込みの取消しを行った場合については、工事費などNTT西日本への約款に 詳細表示
お客様の他の注文処理が完了してから、再度ご注文ください。なお、お客様の注文処理状況につきましては、「かんたんお申し込みサイト」トップページ左側の「サービス利用状況の確認」画面にてご確認ください。 詳細表示
クレジットカードによる支払いは、誰でも申し込みできるのですか。
クレジットカード支払いにお申し込みいただけるのは、次の方に限ります。 ・電話等ご契約者 ・電話等ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等) ・電話等料金のお支払い者 ※法人のお客さまもインターネットで 詳細表示
申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか。
クレジットカード支払いの開始時期は、お申し込みいただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客さまのお申し込み内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客さまへご 詳細表示
「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間を教えてください。
プランや設備の状況により異なります。「ご利用までの流れ」をご確認ください。 詳細表示
「ひかり電話」や「ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。
「ひかり電話」やそのオプションサービスのお申し込みは以下より承っております。 「ひかり電話」のお申し込み 「ひかり電話」オプションサービスのお申し込み 詳細表示
者さまへの「コラボ光」への転用のお申し込み 「転用」の詳しいご案内、および「転用承諾番号」のお受け取りは下記サイトにて行っております。 「転用」のお手続きにあたっては、同サイト内に掲載されている「フレッツ光ご契約者さまに確認 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「登録処理中にエラーが発生しました。」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。
混雑のため、処理が正しく行われませんでした。お手数ですが、サービスのお申し込み中でエラーが発生した場合は、「サービス利用状況」画面でお申し込み状況をご確認ください。お申し込みが完了していない場合は、しばらくしてから再度お申し込みをお願い 詳細表示
「IP網への切替え」後も、「固定電話」の新規申し込みはできますか。
「IP網への切替え」後も、「固定電話」は新規にお申し込みいただけます。 新規お申し込みはこちら 詳細表示
NTT西日本から送付される請求書はすべてクレジットカード支払いできますか。
カード支払いのお申し込みはこちら 詳細表示
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審査24-166【250430】