メーカー保証期間中は「ひかり機器保証」の補償内容はどうなりますか。
5,500円をご負担いただきます。) ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。 詳細表示
「ダイヤルインサービス」を利用のお客さまで、グローバル着信利用からグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。
お申し込み分より、「フレッツ光やひかり電話ネクスト、加入電話等、各種サービスに関わる工事費を改定」いたしました。 電話サービスにかかる工事費の改定について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「加入電話」から「INSネット」に変更する場合、利用していたFネットやVTXとの接続はどうなりますか。
を引き続きご利用の場合には、再度お申し込みとなり、それぞれ契約料880円をお支払いいただくことになります。 なお、下図のようにINSネットからG3FAXでファクシミリ通信網サービスを利用される場合やビデオテックス通信網サービス 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の「着信短縮ダイヤルサービス(#ダイヤル)」とはどのようなサービスですか。
式公衆電話」から着信短縮ダイヤル番号をダイヤルするだけで、契約者が指定する電話へ接続することができるサービスです。 月額使用料やお申し込みについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の「フリーアクセス」とはどのようなサービスですか。
利用中のサービス番号のまま、フリーアクセスをご契約いただけます。 月額使用料やお申し込みについて詳しくはこちらをご覧ください。 ※番号の下4桁について、サービス番号の空き状況により、ご希望の番号をご提供できない場合 詳細表示
クレジットカードによる支払いを利用中ですが、引っ越しても同じ支払い方法を利用できますか。
NTT西日本のサービス提供エリア内でのお引越しの場合、 お引越し先でもクレジットカードによるお支払いを継続できます。 NTT西日本のサービス提供エリアはこちらからご確認ください。 【以下の場合は改めてお支払い方法のお申し込み 詳細表示
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービスは自動的に解約されますか。
いる場合は、NTT西日本との契約を解約し、光コラボレーション事業者さまへお申し込みください。 なお、「コラボ光」で利用いただけないサービス等については自動解約となります。 詳細表示
店舗等オーナーさまが「DoSPOT」をお申し込みいただけるのは、フレッツ光提供エリアです。 フレッツ光の提供エリアの確認はこちら ご利用者が「DoSPOT」の無料Wi-Fiインターネットを利用できるエリアについては下記 詳細表示
「フレッツ・スポット」月額利用料などの支払い方法はどのようになりますか。
「フレッツ・スポット」月額利用料は、ご契約のフレッツ回線の月額利用料と合わせて請求いたします。 なお、工事費についても同様です。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。現在 詳細表示
「フレッツ・スポット」を利用するためにプロバイダー(ISP)の契約は必要ですか。
「フレッツ・スポット」にインターネット接続機能が含まれるため、プロバイダー契約は必要ありません。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。現在「フレッツ・スポット」をご契約のお 詳細表示
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審査24-166【250430】