よくあるご質問

「フレッツ・ISDN」の月額料金はいくらですか。

詳しくは以下をご覧ください。「フレッツ・ISDN」の料金について詳しくはこちら 詳細表示

「withフレッツ」を利用中に「セキュリティ機能見張り番」を申し込むと料金はどこから請求されますか。

ご契約の「フレッツ光」の請求方法に準じます。 詳細表示

「リモートサポートサービス」で、問い合わせへの対応ごとに利用料を支払う料金形態はありますか。

。 詳しくは、「リモートサポートサービス 料金」をご覧ください。 ※リモートサポートサービスのご利用にはフレッツ光の契約・料金が必要です。 詳細表示

「フレッツあんしんパック」の「セキュリティ機能ライセンス・プラス」について、2ライセンスの追加までがパック料金の対象とのことですが、3ライセンス以上を追加で申し込む場合、月額利用料はどうなりますか。

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の３ライセンス以上の月額利用料については、通常のライセンス追加料金でのご提供となります。 「フレッツあんしんパック」に標準装備の2ライセンス分に、さらにライセンスを追加（3ライセンス 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用する場合、プロバイダーの利用料金はいくらですか。

プロバイダーによって異なりますので、ご利用予定のプロバイダーにご確認ください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）から2026年1月31日（土）にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュース 詳細表示

フレッツ・テレビの月額利用料にＮＨＫの受信料は含まれますか。

いいえ、含まれません。 別途NHKの受信料（衛星契約）が必要です。 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」の提供条件および料金を教えてください。

、工事費がかかる他サービスと同時申し込みの場合は、他サービスの工事費がかかる場合があります。 月額料金についてはフレッツ公式サイト「フレッツ・あずけ～る料金のご案内・ご利用条件・留意事項」をご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の料金計算期間はどうなっていますか。

「フレッツ・ADSL」の料金計算期間は暦月単位とさせていただいております。月途中からのご利用開始やご利用解除等があった場合には、ご利用いただいた期間（日割り）に基づいて利用料金を計算いたします。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「テレビ電話」は月額利用料や工事費が無料ですが、申し込みは必要ですか。

」「ひかり電話ネクスト」の「テレビ電話」について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、「ひかり電話」については、「フレッツ光」、または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です。 詳細表示

「フレッツ光」とプロバイダーの料金をNTT西日本の加入電話の料金と合算請求していますが、加入電話を休止してひかり電話にしても継続されますか。

よっては、料金計算期間や請求書発行日、加入電話利用時の情報を引き継ぐかどうかなど、いままでの料金請求と異なる場合があります。 また、プロバイダー料金以外のNTT料金回収代行をご利用いただいているお客さまで、「ひかり電話」で 詳細表示