よくあるご質問

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な条件はありますか。

。 ※110、119等の緊急通報へは発信できません。 「ひかり電話オフィスA(エース)」のご利用には、フレッツ光等契約・料金が必要です。 なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスA 詳細表示

「コラボ光」へ転用した場合、現在契約している付加サービスはどうなりますか。

申し出がない限り、サービスは継続してご利用いただきます) ※「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本からお客さまに直接提供する「付加サービス」は同時に廃止されることになります。 なお、セキュリティ対策ツールについては下記 詳細表示

現在他社の電話サービスを利用しておりますが、これをＮＴＴ西日本回線に戻すにはどのような手続きが必要ですか。

電話番号の場合】 ご利用の通信事業者にお客さまご自身で解約のご連絡が必要です。 ※NTT西日本より新たな電話番号をご案内いたします。 お手続き時に、利用休止手続きを行った際にお届けしている「利用休止票」に 記載の休止番号をお知らせ 詳細表示