よくあるご質問

既に「リモートサポートサービス」と「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を契約しているのですが、「フレッツあんしんパック」のパック料金を適用するためには申し込みが必要ですか？

「フレッツあんしんパック」の適用条件を満たしているお客様については、自動的にパック料金へ移行しますので、あらためてお申し込みいただく必要はありません。「フレッツあんしんパック」の適用条件について詳しくは以下をご確認ください。「フレッツ 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できますか。

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」はお使いいただけません。 「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」のご契約・料金が必要です。 「フレッツ 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」で利用中のプランを変更する方法や、工事費が知りたいです。

「フレッツ 光ネクスト」にてご利用中のプランを変更(品目変更)する場合は、プラン変更のお申し込みからお申し込みください。 移行先プランの月額利用料金や品目変更工事費については、こちらをご覧ください。 ※ご 詳細表示

フレッツ・v6アプリのお申し込み後はどのような書類が届きますか。

提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能については引き続きご利用いただけ 詳細表示

「フレッツ 光ライト」で「ひかり電話」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「ひかり電話」はインターネットやメールと異なり、「フレッツ 光ライト」の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスとは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は「基本サービス」が1つあり、グループを組む上限拠点数やフレッツ 光ネクストの品目によって料金プランが変わります。 「基本サービス」にオプションサービスである「東西間接続サービス」や「センタ回線接続 詳細表示

「フレッツ・スポット」を利用するためには何が必要ですか。

」、「フレッツ 光ライト」、 「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」、一部の「コラボ光」 のいずれかのご契約・料金が必要です。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込みを終了いたしました。 現在 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用する際の留意事項を教えてください。

「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「フレッツ・テレビ」の概要や料金、お申し込みについては下記のWebサイトをご覧ください。 「フレッツ・テレビ」 なお、お住まいのエリアによってはフレッツ・テレビをご利用いただけない場合がございます 詳細表示

「フレッツ・ｖ6アプリ」を利用可能なエリアを教えて下さい。

」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお 詳細表示