よくあるご質問

クレジットカードによるお支払いの新規お申し込みの手続きを進めると、Forbiddenと表示され、手続きができません。

ブラウザーを利用したアクセスなどで改善するかどうかをお確かめください。 Webブラウザーでクッキー(Cookie)の受け取りをブロックされている場合は、いったん設定をご変更の上、改めてお申し込みください。 NTT西日本 詳細表示

「INSネット64/INSネット64・ライト」の申し込みから開通までどのぐらい時間がかかりますか。

。 *1 設備検討 ISMの端子や線路の設備状況がお申し込みに速応できるかを設備・工事部門に照会することをいいます。 詳細表示

「フレッツ・セッションプラス」を申し込みたい。

「フレッツ・セッションプラス」のお申し込みはWebサイトで承っております。 お手数ですが、こちらをご覧いただき案内に沿ってお申し込みください。 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みたい。

「フレッツ・v6オプション」のお申し込みはフレッツ公式サイトから行うことができます。 公式サイトからお申し込みいただく場合は、お客さまのご契約回線(フレッツ回線)からのアクセスが必要です。 「サービス情報サイトの申し 詳細表示

「INSネット64」のお申込票にある「インタフェース形態」とは何ですか。

「INSネット64」の2つのBチャンネルを使って、電話とFAX、電話とインターネットというように2台の通信機器で同時通信ができます。 さらにDチャンネルを使ったパケット通信をお申し込みになり、端末多重化サービスを利用すれ 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みしたいが、公式サイトからアクセスできません。

「フレッツ・v6オプション」を公式サイトからお申し込みされる場合は、お客さまのご契約回線(フレッツ回線)からのアクセスが必要です。 「サービス情報サイトの申し込み受付ページ」 ※「フレッツ 光クロス 詳細表示

「セキュリティ機能見張り番」の申し込み方法を教えて欲しい。

「セキュリティ機能見張り番」のお申し込みはWebで承っております。 お手数ですが、こちらへアクセスしていただき、 ページ下方の「セキュリティ機能見張り番のお申し込みはこちらから!」をご確認ください。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「サンキューダイヤル0039」を利用するには、申し込みをする必要がありますか。

本サービスの利用にあたっての申し込みは不要です。 携帯電話の電話番号の前に、NTT西日本であれば「0039」の事業者識別番号をダイヤルすることで、本サービスを利用していただくことができます。 (例)0039 詳細表示

フレッツ・v6アプリのお申し込み後はどのような書類が届きますか。

ます(別途コンテンツプロバイダー各社へのお申し込み・料金が必要です)。 詳細表示

「フレッツ 光クロス」の申し込みから開通までの期間はどのくらいですか。

プランや設備の状況により異なります。「ご利用までの流れ」をご確認ください。 また、現在、お申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。 長期間、工事の遅れが生じているお客様へのご連絡、及び工事実施の見通しにつきまして 詳細表示