よくあるご質問

「フレッツ・あずけ～る」は「フレッツ光」1契約につき何契約までできますか。

申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ 光ライト」の設定方法を教えてください。

。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ 光ライト」に対応しているプロバイダーを教えてください。

「フレッツ 光ライト」の対応プロバイダ-について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了 詳細表示

「フレッツ 光ライト」で「ひかり電話」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「ひかり電話」はインターネットやメールと異なり、「フレッツ 光ライト」の従量部分の利用量の対象とはなりませんのでご安心ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また 詳細表示

「フレッツ 光ライト」で「フレッツ・テレビ」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか？

「フレッツ・テレビ」は「フレッツ 光ライト」の従量部分の利用量の対象とはなりません。 「フレッツ・テレビ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を 詳細表示

利用者側のLAN内でプライベートIPアドレスを利用している場合、フレッツ 光ネクストの各種ツールに利用制限はありますか？

アップツール ・診断復旧ツール ・リモートサポートツール ・サービス申込(WSO) ・「フレッツ 光ネクスト」 サービス情報サイト 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」1回線に、「ひかり電話」は何契約できますか。

ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」の複数チャネルとキャッチホンを同時に使えますか。

「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」、または一部の「コラボ光」「ひかり電話」では同時契約が可能です。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月 詳細表示

「ひかり電話」のサービス提供エリアを教えてください。

「ひかり電話」は「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」の提供エリアにてご利用可能です。 「フレッツ 光」の提供エリア検索ページはこちら ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制解除については、下記URLに記載のお問合せ窓口にお問合せください。 なお、サービス申込ページからは、フレッツ・パスポートIDの利用規制解除は行えません。 ※利用規制解除はお客さまID単位とし 詳細表示