よくあるご質問

請求金額5,000円以上でも翌月合算にすることはできますか。

請求金額以外に対象外となる条件がない場合に限り、請求金額が5,000円以上でも翌月合算をご利用いただけます。 ご希望の場合は以下へお問い合わせください。 【NTT西日本 料金問合せセンタ 】 電話番号 詳細表示

請求金額が前月よりも高い理由を教えてください。

請求金額が前月よりも高い場合、翌月合算になっている可能性があります。 翌月合算請求とは、現在お客さまにご利用いただいている加入電話や「フレッツ光」等のご利用料金を、2ヵ月分まとめてご請求させていただく請求方法のことです 詳細表示

請求金額が5,000円未満でも、翌月合算ではなく以前と同じ請求方法(各月請求)を希望することはできますか。

はい、できます。 請求金額が5,000円未満で、これまでと同じ請求方法(毎月の請求)をご希望の場合は、以下へお問い合わせください。 ■NTT西日本 料金問合せセンタ 電話番号:0120-747488 受付時間 詳細表示

翌月合算は奇数月の請求金額が5,000円未満の契約者全員が対象ですか。

以下の条件に1つ以上当てはまる場合は翌月合算の対象外です。 翌月合算対象外のお客さまは、現在と同じ請求(毎月の請求)です。 【翌月合算の対象外となる条件】 ・複数回線を1つにまとめて一括でご請求している場... 詳細表示

「フレッツ・v6アプリ」を月の途中に新設・廃止した場合、日割り計算になりますか。

はい、日割り計算となります。◎日割りの計算式 請求金額=月額利用料×利用日数÷暦日数※小数点1円未満は切り捨て 詳細表示

クレジットカードによる支払いを利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、2ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか。

。 またご請求金額が5,000円(税込)未満の場合は請求を翌月に合算をさせていただく場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

Myビリングで月額利用料を確認したいのですが、Webビリングへの登録案内画面が表示され、確認できません。どうすれば確認できますか。

Webビリングへのご登録が不要な場合は、表示されるポップアップ画面を閉じてください。その後Myビリング内で利用料等をご確認いただけけます。 ただし、MyビリングではNTTファイナンスからのご請求金額をご確認いただくことは 詳細表示

翌月合算とはなんですか。

請求金額が5,000円未満の契約者全員が対象ですか。 詳細表示

支払い期限を過ぎた請求書でも支払えますか。

コンビニエンスストア、金融機関にて、お支払いできます。 ※お支払い期限が過ぎてのお支払いの場合、翌々月ご請求時にご請求金額に対して延滞利息が加算されます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口座 詳細表示