よくあるご質問

「フレッツ光」の請求書を紛失してしまいました。再発行してもらうことは出来ますか。

請求書の再発行は可能です。 請求書の再発行に関するお申し込みについて、詳しくはこちらをご確認ください。 ※『上記以外のご請求に関するお問い合わせ』から請求書の発行元に当てはまる『お問い合わせ』ボタンを押下し、お問い合わせ内容入力 詳細表示

「Myビリング」に登録すると請求書は発行されませんか。

、請求内容をWeb上でご確認いただけるため、請求書は発行されません。 ■「Myビリング」にご登録いただける方 “口座振替”または“クレジットカード支払い”のお客さまが対象です。 「Myビリング」のお申し込みはこちら ■一般 詳細表示

「フレッツ光」の請求書の発行に手数料はかかりますか。

「口座振替のご案内」もしくは「料金請求書」の郵送をご希望の場合は、所定の発行手数料等をご負担いただきます。 詳しくは、「料金ご案内方法およびお支払方法に関するお手続きについて」をご覧ください。 「フレッツ光」等をご利用の個人 詳細表示

翌月合算となった場合、請求書は2カ月に1回となるのでしょうか。

」1通ごとに220円(税込)/月)、書面での「口座振替のご案内」の郵送をご利用の場合は1通ごとに165円(税込)/月)が別途必要です。 なお、毎月請求書発行を希望される場合は以下へお問い合わせください。 ■インターネットでのお 詳細表示

なぜ「フレッツ光」においては、請求書(または口座振替の事前案内書)の発行について、手数料が発生するのですか。

地球環境保護を目的とした請求書等の紙資源削減のため、インターネットでご利用料金をご確認いただける環境にある、「フレッツ光」のお客さまのお支払方法につきましては郵送ではなくクレジットカード、または口座振替によるお支払いのいずれかをご選択 詳細表示

クレジットカードによる支払いを申し込むと、今まで送ってもらっていた請求書・口座振替のお知らせはどうなるのですか。

今後は書面での請求書等は発行されません。ご注意ください。 NTT西日本ご利用料金の内訳については、「Myビリング」でご覧いただけます。 クレジットカード支払いのお申し込みにあわせて「Myビリング」のお申し込みも承ります 詳細表示

「固定電話」(加入電話・INSネット)や「フレッツ・ISDN」、「フレッツ・ADSL」を利用している場合は請求書等の発行に手数料は発生しないのですか。

インターネットを利用できる環境とは限らないことから、「請求書」、「口座振替のご案内」にかかわる手数料のご負担はいただきません。 詳細表示

「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」で請求書等の発行について、手数料が発生するのはどういった場合ですか。

、「フレッツ光 クロス」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」となります。 紙請求書等発行にかかる手数料について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日 詳細表示

「フレッツ光」で「Myビリング」を利用しているが請求書(口座振替のご案内)に発行手数料がかかっているのはなぜですか。

お客さまの場合 「Myビリング」でお電話の通話先の記録を確認する通話明細サービスのみをご利用されている可能性があります。ご利用料金のご案内を「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内をご希望の場合は「Myビリングご利用料金のお... 詳細表示

固定電話(加入電話・INSネット)の回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめることはできますか。

はい、できます。 NTT西日本は請求書発行に関するサービスとして、下記サービスをご用意しております。 (1)一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明細内訳書」を送付する 詳細表示