よくあるご質問

グローバル着信選択機能を使っての「ダイヤルインサービス」を利用する場合、ターミナルアダプター（TA）の設定はどうしたらいいですか。

ターミナルアダプター（TA）の機種によりさまざまですが、INSメイトV-8DSUを例に説明します。 ［例］1個の追加番号を与えて2個のアナログポートを使い分ける場合の設定手順 パソコンにINSメイトV-8DSUのイージーセット... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の利用を一時中断したい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の利用は一時中断できます。 なお、一時中断中も月額利用料は必要です。 また、一時中断時および再開時には工事費が発生します。 一時中断、月額利用料や各工事費について、こちらよりお問い合わ... 詳細表示

電話帳に掲載を申し込んだ場合、NTT西日本以外の電話帳にも掲載されますか。

掲載省略することとなった契約者回線を除き、NTT西日本以外の電話帳発行事業者が発行する電話帳に掲載されることとなり、併せて電話番号案内サービス提供会社で案内されます。 【参照】 ・（番号情報の提供）電話サービス契約約款第101条の... 詳細表示

「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」を申し込みたい。

「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」は、こちらからお申し込みいただけます。 詳細表示

「フリーアクセス」と「フリーアクセス・ひかりワイド」の違いを知りたい。

「フリーアクセス」と「フリーアクセス・ひかりワイド」の違いは次のとおりです。 ■契約回線 ・「フリーアクセス」は「加入電話」「INSネット」のオプションサービスです。 　「フリーアクセス」について、詳しくはこちらをご確認ください... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を契約すると、どのような工事が発生するのですか。

「フレッツ・テレビ」の工事内容については、フレッツ・テレビ 「工事内容」をご参照ください。 詳細表示

「Myビリング」に登録できない。

「Myビリング」に登録できない場合は、以下の原因が考えられます。 ・会員登録の条件を満たしていない ・ご登録いただいた情報のいずれかに誤りがある ・すでにご登録いただいている 【会員登録の条件について】 「Myビリング」をご... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のバージョンアップの際、管理者権限（Administrators権限）以外のユーザアカウントでインストールを行なうと、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。

このメッセージは、「セキュリティ対策ツール」をインストールする際に、管理者権限を持つユーザアカウントで実行していない場合に表示されます。こちらの現象が発生する場合は、管理者権限を持つユーザアカウントに切り換えていただき、再度インストー... 詳細表示

クレジットカードによる支払いを利用中ですが、引っ越しても同じ支払い方法を利用できますか。

NTT西日本のサービス提供エリア内でのお引越しの場合、 お引越し先でもクレジットカードによるお支払いを継続できます。 NTT西日本のサービス提供エリアはこちらからご確認ください。 【以下の場合は改めてお支払い方法のお申し込みが必... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」で使えるオプションサービスの月額利用料を知りたい。

「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」で使えるオプションサービスの月額利用料について、詳しくは以下をご確認ください。 月額利用料を一覧で確認する場合はこちら。 ・「ナンバー・ディスプレイ」 ・「ナンバー・リクエスト」 ・「迷惑電... 詳細表示