よくあるご質問

転用承諾番号の受け取りは法人名義でも可能ですか。

はい、お受け取りいただけます。 インターネットでのお手続きもしくは、お電話にてお申し込みください。 詳しくは「転用のお手続き（光コラボレーションモデルへの移行）」をご覧ください。 詳細表示

「加入電話」「INSネット」の代表組を利用していれば、子回線「ボイスワープ/INSボイスワープ」は一括制御できますか。

「加入電話」の代表組環境における子回線の「ボイスワープ」は、特定条件でのみ一括制御可能です。 「INSネット」の「INSボイスワープ」は一括制御できません。 特定条件とは、代表回線の親番号から続けて順番に「ボイスワープ」を契約して... 詳細表示

ターミナルアダプター（TA）のアナログポートに接続する電話機の設定はDP/PBのどちらですか。

ISDNには、ダイヤル回線（DP）とプッシュ回線（PB）の種別はありません。 アナログ用の電話機から送出されたアナログ信号は、ターミナルアダプター（TA）でディジタル信号に変換されて交換機に送られますが、一般にターミナルアダプター（... 詳細表示

「光はじめ割クロス」について知りたい。

「光はじめ割クロス」は、「フレッツ 光クロス」をお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービスです。 1～2年目：2,750円／月の割引 3年目以降：1,210円／月の割引 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される... 詳細表示

「迷惑電話おことわりサービス」は非通知の着信も拒否できますか。

「迷惑電話おことわりサービス」は非通知の着信も拒否できます。 ただし、一部通信事業者経由の通話、一部を除く国際電話など電話番号を通知できない通話については拒否登録できません。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。... 詳細表示

「ホームゲートウェイ（レンタル）」について知りたい。

「ホームゲートウェイ（レンタル）」とは、NTT西日本が提供する多機能ルーターのレンタルサービスです。 ■「フレッツ 光クロス」または一部の「コラボ光」の場合 　詳しくはこちらをご確認ください。 ■「フレッツ 光ネクスト」... 詳細表示

光コラボレーション事業者の一覧はありますか。

はい、ございます。 光コラボレーション事業者さまの一覧は以下サイトに掲載しております。 「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」の一覧はこちら 詳細表示

「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルインサービス」について知りたい。

「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルインサービス」とは、NTT西日本の交換機からお客さまの情報機器に着信先の電話番号を通知することで、内線電話で直接電話を受けることができるサービスです。 対応したビジネスホンなどの情報機器にあら... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」はmacOSでも利用できますか。

「セキュリティ対策ツール for Mac」 をご利用いただけます。 留意事項について、詳しくはこちらをご確認ください。 動作要件について、詳しくはこちらをご確認ください。 インストール方法について、詳しくはこちらをご... 詳細表示

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありますか。

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 【参考】 Q．複数のパソコンをインターネットに接続したい。 Q．自宅でWi-F... 詳細表示