光コラボレーション事業者が取り扱う付加サービスを、NTT西日本と直接契約できますか。
いいえ、光コラボレーション事業者が提供されている付加サービス(卸付加サービス)は、NTT西日本と直接契約できません。 詳細表示
お支払い方法の変更は、こちらからご希望のお支払い方法をご選択のうえ、お手続きください。 詳細表示
他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」に移行したい。
他社の電話サービスからNTT西日本の「ひかり電話」への移行は、現在ご利用中の電話会社で手続きが異なります。 ■「コラボ光」から移行する場合 ご利用中の電話番号をご利用いただけます。 事業者変更となりますので、こちらからお申し込み... 詳細表示
新しくパソコンを購入したので、インターネットを利用するのに必要な設定を教えてください。
■初めてインターネットをご利用になる場合 「インターネット開通前のお客さま向け開通工事・設定ガイド」にて詳しくご案内しております。 ■「セキュリティ対策ツール」のインストール方法 「セキュリティ対策ツール for Win... 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)がなくても「フレッツ光」を利用することはできますか。
固定電話(加入電話・INSネット)がない環境でも、「フレッツ光」の提供エリアであれば「フレッツ光」をご利用いただけます。 その他の提供条件等はフレッツ光公式サイトをご確認ください。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止にしている回線を解約したい。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の解約のお手続きは、Webサイトで承っております。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場合... 詳細表示
「フレッツ・スマートペイ」のQRコード決済プランの利用手順を知りたい。
「フレッツ・スマートペイ」の「QRコード決済プラン」の利用手順は以下のとおりです。 1.【店舗さま】 アプリを立ち上げて「決済」をタップし、金額を入力する 2.【お客さま】 QRコードを提示する 3.【店舗さま】 QRコードを読... 詳細表示
コラボ光を解約した場合、NTT西日本と直接契約している付加サービスは自動的に解約されますか。
コラボ光が解約された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する付加サービスは自動的に解約となります。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」で提供されるホームゲートウェイ(HGW)はレンタルすることはできますか。
「ひかり電話」をご契約いただいているお客さまは、ホームゲートウェイを無償で提供しております。 「ひかり電話」をご契約されていないお客さまはレンタルが可能です。 【ホームゲートウェイ(レンタル)月額利用料】 ・標準... 詳細表示
フレッツあんしんパックの対象サービスを解約する場合に解約金は必要ですか。
フレッツあんしんパックの対象サービス「リモートサポートサービス/セキュリティ機能ライセンス・プラス(オプション)/ひかり機器保証(PCプラン)」の解約にあたっては、解約金は必要ありません。 なお、詳しくは「フレッツあんしんパ... 詳細表示
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審査24-166【250430】