「ひかり電話」の電話番号(追加番号)の104番号案内は可能ですか?
はい、可能です。ただしDIAL(ダイヤル)104サービス(番号案内した電話番号にそのまま接続するサービス)は、「ひかり電話」からの発信ではご利用できません。なお、番号案内先が「ひかり電話」の場合は、DIAL(ダイヤル)104サービスよ... 詳細表示
「フレッツ・ISDN」の料金について詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ・ISDN」は2026年1月31日(土)をもって、サービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」に預けたファイルは長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか。
はい、シークレットフォルダに保存しているデータ/ファイルは、3ヵ月アクセスしないと削除されます。 なお、シークレットフォルダ以外のフォルダに保存されているデータ/ファイルは削除されません。 ※シークレットフォルダとは重要なデー... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントで交換した商品は、いつ届きますか。
「CLUB NTT-West」のポイント交換商品はお届けまでに2週間~最大1か月ほどお時間をいただきます。 1か月ほどお待ちいただいても商品が到着しない場合は、お申し込み状況についてお調べいたしますので、以下よりお問い合わせくだ... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。
電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 8,250円(1工事ごと)(※1)(※2) ・追加番号工事費 770円(1追加番号ごと)(※3) ・「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器設定変更... 詳細表示
「迷惑電話おことわりサービス」とはどのようなサービスですか。
「迷惑電話おことわりサービス」とは、迷惑電話を受けた直後に、電話機から登録操作を行うことで、以降同じ電話番号からかかってきた場合に自動的に電話を受けられない旨をお伝えする応答するサービスです。 月額使用料やお申し込み... 詳細表示
「セキュリティ機能見張り番」のインストール時の設定で、「プロキシサーバーを使用する」設定にしなければいけませんか。
ご家庭での利用では、通常必要ありません。後で設定もできます。 企業内LANなどでプロキシサーバーを使っている場合にのみ必要です。 プロキシサーバーの設定内容はネットワークの管理者等にご確認ください。 ... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の電話番号を増やしたい。
「追加番号」をご契約いただくことで、「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号(契約者番号1番号+追加番号4番号)ご利用いただけます。 同時に2通話の発着信が必要な場合は「複数チャネル」もご契約ください。 「ひかり電話ネクスト」の場合... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアは、以下のとおりです。 ・VPN管理者の場合 「フレッツ 光ネクスト」または「コラボ光」の提供エリアと同じ。 ・VPN参加者の場合 「フレッツ 光ネクスト」「フレ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の「スーパーハイスピードタイプ 隼」を契約したのですが、通信速度が上がりません。通信速度を改善するにはどうすればいいですか。
「通信速度の改善ポイント」にご確認いただきたいポイントを記載しております。 お客さまの端末や、接続環境、回線接続状況についてご確認をお願いいたします。 詳細表示
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審査24-166【250430】