「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。
以下2つの条件を満たす場合、光ウィズ会員となります。 【光ウィズ会員となる条件】 (1)会員規約「別表1」に定める付加サービスのうち1サービス以上を個人でNTT西日本と直接ご契約されている方 (2)メール... 詳細表示
はい、「フレッツ光」から「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用される場合、 転用のお手続きが必要です。転用のお手続き内容は下記のようになります。 1) NTT西日本からの「転用承諾番号」のお受け取り 2)光コラボレーション... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」の自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか。
「フレッツ・あずけ~る専用サイト」(※ログインが必要)からダウンロードできます。 ※自動バックアップツールとは自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)レンタルの標準プランと低価格プランとで、機能の差はありますか。
いいえ、ありません。 なお、低価格プランのご利用開始月から24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金2,200円をお支払いいただきます。 ただし、「フレッツ光」の解約と同時に「ホームゲートウェイ」レンタ... 詳細表示
フレッツ・VPNワイドの特長として、主に以下の4点がございます。(1)簡易かつ安価にプライベートネットワークの構築・利用が可能(2)セキュアなVPN内通信が可能(3)多彩な付加サービスの提供①全国に跨るお客様への一元的なサービス提供(... 詳細表示
「ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか。
「ひかり電話」をご利用いただくには、「ひかり電話対応機器」が必要です。 「ひかり電話」 ご利用までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
セキュリティ対策ツールのバージョンアップの際、管理者権限(Administrators権限)以外のユーザアカウントでインストールを行なうと、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。
このメッセージは、セキュリティ対策ツールをインストールする際に、管理者権限を持つユーザアカウントで実行していない場合に表示されます。こちらの現象が発生する場合は、管理者権限を持つユーザアカウントに切り換えていただき、再度インストールを... 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「アクセス権限のないページを参照しようとしています」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。
ID、パスワードの入力が誤っている可能性があります。「サービス申込」または「各種情報の確認・変更」をご利用の場合は「お客さまID」「アクセスパスワード」で、「利用者パスワードの変更」をご利用の場合は「利用者ID」「利用者パスワード」で... 詳細表示
「フレッツ・スポット」をご利用いただけます。 なお、iPhone以外のiOS端末(iPad、iPod touchなど)についてもご利用可能です。 iPhoneなどでの設定方法について ※「フレッツ・スポット」は2017年... 詳細表示
セキュリティ対策ツールで利用しているシリアル番号を、変更することはできますか。
いいえ、セキュリティ対策ツールのシリアル番号は変更できません。 詳細表示
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審査24-166【250430】