「かんたんお申込みサイト」はどのように立ち上げればよいのでしょうか。
スタートアップツールの「サービス申込」ボタンをクリックすると表示されます。「ユーザ情報変更」画面は、スタートアップツールの「設定・変更」画面にある「ユーザ情報変更」ボタンをクリックすると表示されます。 詳細表示
「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「cookie情報が取得できませんでした」という画面が表示がされたがどうすればよいでしょうか。
ブラウザーの設定でcookieを無効にしている場合は、有効にしてご利用ください。 詳細表示
リモートサポートサービスのサポート対象とならないのはどのような場合ですか。
以下の場合はサポート対象外となります。 ・ビジネス利用を想定した設定方法、利用方法に関する問い合わせ ・メーカーやソフトウェア会社等がサポートしていない設定方法・利用方法、メーカー独自の特殊機能・設定方法等に関する問い合わせ ... 詳細表示
リモートサポートサービスに申し込んだら「リモートサポートツール」を必ずインストールしなければなりませんか。
いいえ、オペレーターによる電話での操作方法等のご説明により、お客さま自身で操作していただく場合はインストールの必要はありません。 ただし、オペレーターがお客さまのパソコンを遠隔操作する場合や、オンラインパソコン教室(別料金)をご... 詳細表示
「リモートサポートサービス」で、問い合わせへの対応ごとに利用料を支払う料金形態はありますか。
いいえ、ありません。 「リモートサポートサービス」は、月額利用料550円(税込)の定額プランのみご用意しております。 ご契約のお客さまは、電話サポートおよびリモートサポートをご利用回数に制限なくご利用いただけます。... 詳細表示
ADSLとはAsymmetricDigitalSubscriberLine(非対称デジタル加入者回線)の略称で、上りと下りが非対象な高速データ通信技術です。回線には一般の電話回線で利用しているメタリックケーブルを利用します。 詳細表示
使用するブロードバンドルーターによって、「フレッツ光」の通信速度に影響がありますか。
お使いいただくブロードバンドルーターの仕様や性能により、通信速度に影響することがあります。 詳細については、各ブロードバンドルーターのメーカーにお問い合わせください。 また、速度改善について詳しくは『通信速度改善のポイ... 詳細表示
他社のADSL接続サービスで使用していたモデムを「フレッツ・ADSL」でも使用できますか。
他社のADSLサービスのために購入されたモデムや、市販のADSLモデムは「フレッツ・ADSL」で使用した場合の動作を保証できません。NTT西日本の指定するADSLモデムをご利用ください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」のプランを変更する場合、モデム等の変更はどうなりますか。
現在レンタルにてご利用中で、プラン変更後も引き続きレンタルでご利用の場合は、そのプランに対応したモデムおよびスプリッターとお取り替えします。 ご購入いただいたモデムをご利用中の場合は、変更後のプランに対応したモデムおよびスプ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」で利用可能な付加サービスにはどういったものがありますか。
「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」と同等の付加サービスがご利用頂けます。 オプションサービスについては、以下のホームページをご覧ください。 オプションサービスの一覧はこちら 詳細表示
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審査24-166【250430】