よくあるご質問

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間が知りたい。

「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間は、プランや設備の状況により異なります。 お申し込みからご利用開始までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 光回線の工事内容を分かりやすく解説！ 詳細表示

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありますか。

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 【参考】 Q．複数のパソコンをインターネットに接続したい。 Q．自宅でWi-F... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」に変更したい。

「フレッツ 光クロス」のサービス提供エリアであれば、「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」にプランをご変更いただけます。 「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」へのご変更は、こちらからお手続きください。 「... 詳細表示

パソコンにCDドライブがないため、「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定CD-ROM」を使うことができません。

お手元のパソコンにCDドライブ等が付属していない場合、「簡単セットアップツール」をダウンロードし、実行することで「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定CD-ROM」と同じ設定を行うことができます。 「フレッツ簡単セットアップ... 詳細表示

フレッツ・テレビの接続方法を教えてください。

「フレッツ・テレビ」の接続方法については、フレッツ・テレビの設置・トラブル解決にて詳しいご案内を掲載しておりますのでご参照ください。 なお、複数のテレビでご利用の場合は「共聴設備接続工事（ホーム共聴工事）」もしく... 詳細表示

「フレッツ光」のオプションサービスを申し込みたい。

「フレッツ光」のオプションサービスは、「マイページ」からお申し込みいただけます。 ■「マイページ」をご利用されていない場合のお申し込みはこちら お申し込みについてご不明な点などがあれば、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」について知りたい。

「フレッツ・v6オプション」は、インターネットを経由せずNGN（次世代ネットワーク）の網内で、お客さま同士がダイレクトに通信することを実現します。 「フレッツ・v6オプション」をお申し込みいただくことでIPoE方式の通信が可能となり... 詳細表示

ONU（光回線終端装置）について知りたい。

ONUとは光回線を通る光信号を、デジタル信号に変換する宅内設置機器です。 詳しくはこちらをご確認ください。 2台以上の機器を接続するには、ホームゲートウェイや他社製ルーターが必要です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「フレッツ光」を申し込む前にプロバイダーへ申し込む必要がありますか。

いいえ、プロバイダーのお申し込みが先である必要はありません。 「フレッツ光」のサービス開始日までにプロバイダーへ申し込み手続きを行ない、ユーザーID・パスワードを取得できるようご相談ください。 ユーザーID・パスワ... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」を新たに利用する場合、何を用意すればいいですか。

「フレッツ 光ネクスト」を新規お申し込みの場合、事前にご準備いただきたいものは以下のとおりです。 ■ パソコン・スマートフォン・タブレットなどの端末（※1） ■ LANケーブル（1000BASE-T以上のストレ... 詳細表示