よくあるご質問

「マイページ」に登録したい。

「マイページ」の新規登録はこちら 「マイページ」ではお客さまの契約情報の確認や、各種変更手続きが行えます。 「マイページ」について、詳しくはこちら 【参考】 Q．「お客さまID」を確認したい。 Q.「ビジネスマイページ」... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の終了後、利用料金を確認する方法を知りたい。

ご利用料金は以下の方法でご確認いただけます。 ※サービスのご利用には登録およびログインが必要です。 ■毎月のご利用料金を確認する ・「Myビリング」 ※クレジットカード・口座振替でお支払いのお客さまがご利用可能です。 ■ご利... 詳細表示

「CLUB NTT-West」終了後も、ポイント交換履歴は確認できますか。

ポイント交換履歴はご確認いただけません。 ※「CLUB NTT-West」は、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了しました。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「マイページ」に登録している内容を変更したい。

「マイページ」に登録している内容は、ログイン後の「アカウント設定」メニューから変更いただけます。 ■変更可能項目 ・パスワード ・ログインID ・連絡先電話番号 ・秘密の質問・回答 ・認証コード受信方法 ・外部サービス連... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントはいつまで付与され、いつまで利用できますか。

「CLUB NTT-West」のポイントプログラムは、2025年4月30日（水）をもって終了しました。 ポイントプログラムの終了について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「CLUB NTT-West」は、2026年1月31日（... 詳細表示

「マイページ」に登録できない。

ご契約内容によっては 「マイページ」に登録できない場合があります。 ・「加入電話」または「INSネット64」のみをご契約で、複数の請求をひとつにまとめるサービスをご利用中の方 また、「コラボ光」をご利用の場合はNTT西日本との直接... 詳細表示

「ビジネスマイページ」に登録したい。

「ビジネスマイページ」の新規登録はこちら 「ビジネスマイページ」はNTT西日本のご契約者さま向けに提供しているポータルサイトです。 お客さまの契約情報の確認、拠点単位での契約管理、契約サービスのサポート情報のご確認が可能です。 ... 詳細表示

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いを知りたい。

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いは以下のとおりです。 ■「マイページ」 個人のお客さま向け会員サイトです。 契約内容を確認したり、一部サービスは各種変更手続きができます。 ■「ビジネスマイページ」 法人のお客さま... 詳細表示

「CLUB NTT-West」を退会したい。

「CLUB NTT-West」は、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了しました。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「コラボ光」へ転用後も「マイページ」を利用できますか。

「マイページ」では「コラボ光」の契約情報は確認できません。NTT西日本とご契約中のオプションサービスのみ「マイページ」からご確認いただけます。 「コラボ光」の契約情報の確認や各種変更手続きにつきましては、光コラボレーション事業者さま... 詳細表示