よくあるご質問

「CLUB NTT-West」のポイントを他社ポイントに移行できますか。

「CLUB NTT-West」のポイントは他社が提供するポイントサービスに移行できません。 「CLUB NTT-West」のポイントで交換可能な商品はこちらからご確認ください。 詳細表示

会員IDとはなんですか。

「CLUB NTT-West」へログインする際に必要なIDです。 ※「CLUB NTT-West」以外のサービスで使用することはありません。 会員IDは基本的に「CLUB NTT-West」へご入会時にお客さまご自... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。

以下2つの条件を満たす場合、光ウィズ会員となります。 【光ウィズ会員となる条件】 （1）会員規約「別表1」に定める付加サービスのうち１サービス以上を個人でＮＴＴ西日本と直接ご契約されている方 （2）メール... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のプレミアム抽選の結果を確認したい。

「CLUB NTT-West」のプレミアム抽選結果について、「CLUB NTT-West」やフレッツ公式サイトなどで公表はしておりません。 抽選の結果は当選された方への賞品発送をもって当選通知にかえさせていただきます。 詳細表示

転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。

はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示

現在「CLUB NTT-West」会員ですが、「マイページ」を利用する場合は新規登録が必要ですか。

「CLUB NTT-West」会員さまも、「マイページ」のご利用には新規登録が必要です。 「マイページ」の新規登録はこちら 「マイページ」と「CLUB NTT-West」は異なるサービスのため、「CLUB NTT-West」の... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントを商品に交換する方法を教えてください。

「CLUB NTT-West」のポイントは、会員メニューから商品に交換することができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

IPv6通信の設定をし、契約中の回線からアクセスしていますが、「CLUB NTT-West」のログインでエラーが表示されます。

「CLUB NTT-West」のログインに他社製無線LANルーターをご利用の場合、ルーターの設定や仕様などによって回線認証ができないことがあります。 以下いずれかの認証方法を選択し、ログインしてください。 ■「認証コード」によ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員はどのような会員サービスを利用できますか。

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員が利用できる会員サービスについて、詳しくはこちらをご確認ください。 また、会員ランクについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

コラボ光を利用中に「CLUB NTT-West」に入会することはできますか。

はい、ご入会いただけます。 下記条件を満たすことで「光ウィズ会員」もしくは「for Business会員」となります。 【「光ウィズ会員」の入会条件について】 1）コラボ光（詳しくはこちら）を個人としてご契約・ご... 詳細表示