よくあるご質問

「情シスおまかせコンシェルジュ」について知りたい。

「情シスおまかせコンシェルジュ」は、情シス担当者の業務負担、業務過多を軽減し、 IT環境を改善、向上するためのサービスです。 お申し込みや月額利用料について、詳しくはこちらをご確認ください。 サービス内容や料金等のご質問やご相談... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が... 詳細表示

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いを知りたい。

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いは以下のとおりです。 ■「マイページ」 個人のお客さま向け会員サイトです。 契約内容を確認したり、一部サービスは各種変更手続きができます。 ■「ビジネスマイページ」 法人のお客さま... 詳細表示

「ビジネスマイページ」に登録したい。

「ビジネスマイページ」の新規登録はこちら 「ビジネスマイページ」はNTT西日本のご契約者さま向けに提供しているポータルサイトです。 お客さまの契約情報の確認、拠点単位での契約管理、契約サービスのサポート情報のご確認が可能です。 ... 詳細表示

「ひかり電話」⇔「ひかり電話A」または「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA」の手続きがしたい。

■「ひかり電話」⇔「ひかり電話A（エース）」の変更はこちら ■「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」⇔「ひかり電話オフィスA（エース）」の場合 　変更されたいサービス名など詳細をご記載のうえ、こちらよりお問い合わせくださ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

NTT西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用よりご確... 詳細表示

ISDN回線をビジネスフォンに収容していて、アナログ回線は個別にFAX1台だけつないで使っています。「ひかり電話オフィスタイプ」へ変更すると、どのような設備構成になりますか。

ISDN用「ひかり電話」対応機器を設置し、同時にビジネスフォン主装置に単体電話機アダプターを接続し、FAXをつないでください。 ※「ひかり電話」対応機器とTA（ターミナルアダプター）の接続は動作保障外です。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。

「ひかり電話オフィスタイプ」の場合、基本料金の1,430円で3チャネルのご利用が可能です。 ※チャネルは同時通話できる数です。 もし、4チャネル以上のご利用を希望される場合は「複数チャネル」を利用することで最大8チャネルま... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」を利用するには何が必要ですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下のすべてについてご契約が必要です。 ・「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれか ・プロバイダー ・「ひかり電話オフィスA（エース）」 ・「T... 詳細表示