よくあるご質問

「ひかり電話オフィスA（エース）」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、事業所規模に柔軟に対応できる法人向け光IP電話サービスです。 基本サービスとして1チャネル1番号が利用でき、便利な8つのサービスを基本サービスとしてご利用いただけます。 「ひかり電話オフィスA... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドの利用料の一括請求は可能ですか。

フレッツ・VPNワイドにおいては、VPN開設時に一括請求／個別請求を選択いただくことができます。ただし、契約途中において請求方法を変更することはできません。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

最低利用期間の設定については以下のとおりです。 ・「センタ回線接続サービス」・・・全ての帯域において設定しております。 ※設定している最低利用期間は全て「1年」です。ご利用にあたり、基本契約期間が設定されており、基... 詳細表示

「24時間出張修理オプション」の保守対象を知りたい。

「24時間出張修理オプション」の保守対象設備について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」でNTT西日本のルーターレンタルサービス（「オールインワンネットワーク」）をご利用の場合は、24時間365... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の料金を知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Q．「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いが知りたい。 Q．「フレッツ・VPN プライオ」の特長を知りたい。 詳細表示

ご来店されたお客さまがWi-Fiを使えるようにしたいのですが、そのようなサービスはありますか。

Wi-Fi6に対応した「スマート光ビジネスWi-Fi」をおすすめいたします。 「スマート光ビジネスWi-Fi」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「ひかり電話」⇔「ひかり電話A」または「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA」の手続きがしたい。

■「ひかり電話」⇔「ひかり電話A（エース）」の変更はこちら ■「ひかり電話」⇔「ひかり電話オフィスタイプ」⇔「ひかり電話オフィスA（エース）」の場合 　変更されたいサービス名など詳細をご記載のうえ、こちらよりお問い合わせくださ... 詳細表示

「24時間出張修理オプション」を申し込みたい。

「24時間出張修理オプション」について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、サービスの相談・見積については、こちらからお申し込みください。 詳細表示

ISDN回線をビジネスフォンに収容していて、アナログ回線は個別にFAX1台だけつないで使っています。「ひかり電話オフィスタイプ」へ変更すると、どのような設備構成になりますか。

ISDN用「ひかり電話」対応機器を設置し、同時にビジネスフォン主装置に単体電話機アダプターを接続し、FAXをつないでください。 ※「ひかり電話」対応機器とTA（ターミナルアダプター）の接続は動作保障外です。 詳細表示