よくあるご質問

「話中時転送サービス」の設定方法が知りたい。

「話中時転送サービス」の設定方法について、こちらをご確認ください。 なお、「ボイスワープ」の話中時転送機能については、以下をご確認ください。 ・「INSネット」の場合は、こちらをご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネク... 詳細表示

「フリーアクセス」と「フリーアクセス・ひかりワイド」の違いを知りたい。

「フリーアクセス」と「フリーアクセス・ひかりワイド」の違いは次のとおりです。 ■契約回線 ・「フリーアクセス」は「加入電話」「INSネット」のオプションサービスです。 　「フリーアクセス」について、詳しくはこちらをご確認ください... 詳細表示

「INSネット64」で「INSボイスワープ」を契約している場合、親番号にかかってきた通信はすべて転送されますか。

「INSボイスワープ」の同時転送呼数は、「INSネット64」で最大2呼までです。 代表を組んだ場合でも親番号での同時転送呼数は2呼までで、3呼めからは転送しません。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」を高齢者無償化適用で利用していますが、「コラボ光」へ転用する場合も、高齢者無償化が適用されますか。

「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」を高齢者無償化適用でご利用いただいていて、「コラボ光」へ転用する場合の無償化適用は次のとおりです。 ■「コラボ光」で「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」を提供している場... 詳細表示

「ひかり電話」設定サイトにログインできない。

「ひかり電話設定サイト」にログインするには、ログインID（ご契約のお電話番号）とパスワードが必要です。 初回ログイン時は、仮パスワードをご利用いただき、2回目以降はお客さまが設定されたパスワードでログインしてください。 パスワード... 詳細表示

「迷惑電話おことわりサービス」の設定方法を知りたい。

「迷惑電話おことわりサービス」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入電話」「INSネット」の場合はこちら ※「INSネット」は、2024年8月31日（土... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入電話」「INSネット」の場合はこちら ※「INSネット」は... 詳細表示

福祉割引について知りたい。

NTT西日本では、福祉のための複数の割引サービスをご用意しております。 ■特殊詐欺対策 ・70歳以上のご契約者、または70歳以上の方と同居しているご契約者の方の、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストを無料で提供していま... 詳細表示

「迷惑電話おことわりサービス」は非通知の着信も拒否できますか。

「迷惑電話おことわりサービス」は非通知の着信も拒否できます。 ただし、一部通信事業者経由の通話、一部を除く国際電話など電話番号を通知できない通話については拒否登録できません。 月額利用料やお申し込みについては以下をご確認ください。... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」で代表機能を利用している回線群で「ナンバー・ディスプレイ」「INSナンバー・ディスプレイ」を利用したい。

代表機能を利用している回線群でも「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の利用は可能ですが、回線数分のご契約が必要となります。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了しました。... 詳細表示