よくあるご質問

「ひかり電話」の「追加番号」ごとに電話帳の掲載名を変えたい。

電話帳の掲載名は「追加番号」ごとにご契約者またはご契約者の指定する者の氏名、名称、称号等にできます。 ただし、掲載名に使用できる文字に制限があり、掲載できない名称等があります。 なお、重複掲載料は電話帳発行のつど、1掲載ごとに... 詳細表示

「着信お知らせメール」の設定をしたい。

「着信お知らせメール」は次の設定を行えます。 ・サービスの開始／停止 ・送信先メールアドレス設定 ・メール送信条件設定 ・お知らせ対象電話番号設定 各機能の詳細と設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「着信お... 詳細表示

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」の利用状況を確認したい。

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」の利用状況は、「カスタマコントロール」の「トラヒックレポートシステム」でご確認いただけます。 詳細表示

「i・ナンバー」と「ナンバー・ディスプレイ」を同時契約している場合、着信時に発信者番号はどのように表示されますか。

「i・ナンバー」と「ナンバー・ディスプレイ」を同時契約されている場合でも、通常どおり発信者の電話番号が表示されます。 表示される内容について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「着信お知らせメール」に設定する「お知らせ対象の電話番号」は何件まで指定できますか。

「着信お知らせメール」のお知らせ対象電話番号は最大30件まで設定可能です。 「着信お知らせメール」の設定は「ひかり電話」設定サイトをご利用ください。 【参考】 Q．「ひかり電話」設定サイトについて知りたい。 詳細表示

「FAXお知らせメール」の設定をしたい。

「FAXお知らせメール」は次の設定を行えます。 ・サービスの開始／停止 ・送信先メールアドレス設定 各機能の詳細と設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「FAXお知らせメール」の設定は「ひかり電話」設定サイトをご... 詳細表示

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」の設定について知りたい。

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」は「カスタマコントロール」にて、お客さまご自身で設定・変更をリアルタイムに行えます。 設定内容や設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「固定電話」（加入電話・INSネ... 詳細表示

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」で選択する電話番号の「0120」と「0800」の違いを知りたい。

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」で選択する電話番号の「0120」と「0800」は、提供番号帯に違いはなく、お客さまのご希望に応じてどちらかの番号をご選択いただけます。 なお、「0120」で始まる場合は10桁、「08... 詳細表示

他社で契約した「0120」や「0800」番号を、「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」で利用したい。

他社で契約し、現在ご利用中の「0120」や「0800」の着信課金番号は、「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」でも同じ番号をそのままご利用いただけます。 ※一部利用できない番号帯があります。 ・「固定電話」をご検討・ご... 詳細表示

「キャッチホン」の使い方が知りたい。

「キャッチホン」の使い方について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「固定電話」（加入電話・INSネット）の場合はこちら 詳細表示